●第一章零售導論
第一節零售的概念與屬性
第二節零售活動的相關者
第二章零售渠道理論
第一節渠道與零售的關繫
第二節渠道的分類對比
第三節渠道的國別對比
第三章零售業態理論
第一節零售業態類型
第二節零售業態的分類與組合
第三節零售業態演化理論
第四章零售空間理論
第一節空間區位基本理論
第二節零售活動基於空間的演化
第三節零售活動與城市發展的結合
第四節零售商圈理論與應用
第五章零售產業分析
第一節零售產業結構
第二節零售產業行為
第三節零售產業績效
第四節零售產業規制
第六章零售戰略管理
第一節零售戰略目標
第二節零售戰略制定
第三節零售戰略實施與評價
第七章零售區位管理
第一節區位分析與選擇
第二節零售布局策略
第三節零售選址方法
第八章零售商品管理
第一節零售商品規劃
第二節零售商品供應
第九章零售門店管理
第一節零售門店設計
第二節零售門店運營
第十章零售營銷管理
第一節零售價格管理
第二節零售促銷管理
第三節零售傳播管理
第十一章零售組織結構與人力資源
第一節零售組織結構
第二節零售人力資源管理
第十二章零售技術與網絡零售管理
第一節零售技術基礎
第二節網絡零售管理
參考文獻

本書從商品流通渠道視角幫助讀者認識並理解零售．而非僅關注零售端的業務活動。現代零售出現的一些深刻變革大多涉及渠道結構的調整與再組織，從多年前020模式的應用，到現今垂直化零售創新及渠道一體化發展，均體現了這種特點。本教材專門介紹了流通渠道的概念、功能、環節特征、復雜度與成本等內容，並通過分類對比和國別對比討論了渠道的具體應用。本書在闡述經典零售理論基礎上，注重理論與實踐的結合，通過具體實例說明相關理論。例如在零售戰略管理部分，不僅介紹了零售戰略選擇的一般模型。還通過具體指標測算演示了零售戰略制定的流程與參照標準，使讀者一目了然。基於當代技術與零售業務的深度融合，在多個章節中關注了相關技術的應用，向讀者介紹了主流的技術載體與軟件。例如在零售區位選擇中。基於信息技術選址已經成為主要趨勢，零售商可以通過GIS繫統以及開放數據資源進行多維度的信息篩選與評價，從而快速、精準地獲得選址方案。又如在門店等