●項目一跨境電商概論
任務一跨境電商概念與特征
任務二跨境電商的現狀與發展趨勢
任務三跨境電商模式及主要平臺介紹
項目二跨境電商平臺介紹及基礎操作
任務一速賣通平臺
任務二亞馬遜平臺
任務三eBay平臺
任務四Wish平臺
項目三跨境物流和海外倉
任務一跨境物流方式介紹與選擇
任務二跨境物流費用計算方法
任務三海外倉概述
項目四跨境電商選品與產品開發
任務一跨境電商產品的基本特征和選品原則
任務二跨境電商選品的禁忌
任務三跨境電商選品的方法
項目五產品的上傳與店鋪優化
任務一跨境物流模板設置
任務二產品的上傳
任務三產品定價
任務四店鋪的優化
項目六跨境電商的營銷推廣與訂單處理
任務一店鋪自主營銷
任務二聯盟營銷
任務三直通車推廣
任務四訂單處理
任務五交易評價管理
項目七跨境電商客戶維護及糾紛處理
任務一跨境電商客戶概述
任務二跨境電商客戶關繫的建立
任務三跨境電商客戶關繫維護
任務四糾紛的預防與處理
項目八跨境電商支付
任務一跨境第三方支付簡介
任務二收款賬戶設置
任務三第三方平臺賬戶

本教材針對當前跨境電商發展特點，貫徹以實踐能力為根本，以實際應用為主線，以全面介紹跨境電商基礎知識為依托，以跨境電商平臺情況和實操為重點，突出實際性和實用性，最終達到學生和電商從業者全面掌握跨境電商技能，可以獨立從事當前主流跨境電商平臺的實操和運營工作，為當前急需的跨境電商人纔培養提供教學支撐。本繫列教材擬采用浙江大學出版社“立方書”平臺，運用互聯網技術，將教材、課堂、教學資源三者融合，實現隨時隨地學習、交流與互動的移動互聯課程，極大的便利教師講課和學生自學。