●第一章導論/1
●第一節電子政務的發展背景/3
●一、信息化社會的興起/3
●二、公共管理理論的新發展/6
●第二節電子政務的概念體繫/10
●一、辦公自動化/10
●二、政府上網/11
●三、數字政府/12
●四、電子政務/13
●第三節電子政務的價值意義/18
●一、提升政府績效/18
●二、推動政府改革/19
●三、改善政民互動/20
●四、引領社會進步/21
●第二章境外電子政務的進展/25
●第一節美國/27
●一、美國的電子政務建設/27
●二、美國電子政務的發展戰略與趨勢/28
●三、美國電子政務的特點/31
●第二節歐盟/34
●部分目錄