●第一章 涉外秘書概述
學習目標
案例導入
第一節 涉外秘書與涉外秘書工作
第二節 涉外秘書的素質
第三節 涉外企業的組織結構和涉外秘書的工作環境
本章小結
復習思考題
案例討論
第二章 涉外秘書禮儀
學習目標
案例導入
第一節 涉外禮儀概述
第二節 塑造良好的職業形像
第三節 日常交往禮儀
第四節 接待禮儀
第五節 宴請禮儀
第六節 國際商務禮俗
本章小結
復習思考題
課堂實訓題
第三章 辦公室日常事務
學習目標
案例導入
第一節 辦公室電話工作與接待工作
第二節 工作程序與時間管理
第三節 處理郵件和電子信息
第四節 設備采購與管理
本章小結
課堂討論題
復習思考題
第四章 文書寫作與運轉管理
學習目標
案例導入
第一節 商務英語信函
第二節 中文商務信函與內部文書，
第三節 商務文書辦理程序
本章小結
復習思考題
課堂實訓題
第五章 會議管理工作
學習目標
案例導入
第一節 會議工作概述
第二節 會議準備工作
第三節 會中工作
第四節 會後工作
本章小結
課堂討論題
復習思考題
課堂實訓題
第六章 差旅安排
學習目標
案例導入
第一節 國內商務旅行的準備
第二節 國外商務旅行的準備
本章小結
復習思考題
案例討論
第七章 檔案管理與信息工作
學習目標
案例導入
第一節 檔案管理
第二節 信息工作
本章小結
課堂討論題
復習思考題
課堂實訓題
第八章 涉外秘書的溝通
學習目標
案例導入
第一節 涉外秘書溝通工作概述
第二節 涉外秘書溝通的特點、障礙及對策
第三節 涉外秘書溝通的方法與原則
本章小結
復習思考題
案例討論
第九章 涉外秘書與商務談判
學習目標
案例導入
第一節 商務談判概述
第二節 涉外秘書在商務談判中的工作
本章小結
課堂討論題
復習思考題
課堂實訓題
