●第一章 民航概論
第一節 民航發展史
第二節 民用航空器
第三節 航空氣像
第四節 空中交通管制服務
第五節 機場
本章小結
思考與練習
第二章 民航運輸基礎知識
第一節 航空地理
第二節 航空公司
第三節 國際民用航空組織與航空聯盟
第四節 民航運輸基礎術語
本章小結
思考與練習
第三章 民航旅客運價
第一節 民航運價基礎
第二節 民航旅客運價的種類和適用範圍
本章小結
思考與練習
第四章 客票基礎知識
第一節 客票的定義與分類
第二節 客票的信息
第三節 客票變更與退票
本章小結
思考與練習
第五章 國際旅行證件
第一節 護照
第二節 簽證
第三節 旅行信息手冊（TIM）
本章小結
思考與練習
第六章 行李運輸
第一節 行李運輸的一般規定
第二節 特殊行李的運輸
第三節 行李的賠償
本章小結
思考與練習
第七章 旅客運送
第一節 乘機手續辦理的一般知識
第二節 特殊旅客運輸
第三節 不正常運輸旅客
第四節 旅客航空運輸傷害賠償
本章小結
思考與練習
附錄 四字代碼
參考文獻

本書為“‘十四五’航空運輸類空中乘務專業繫列教材”之一，全書內容分為四部分：第一部分為民航概論與民航運輸基礎知識；第二部分為民航旅客運價與客票基礎知識；第三部分為國際旅行證件；第四部分為行李運輸與旅客運送。本教材不過分追求知識結構的完整性與嚴密性，但很好地體現出了針對性與實用性的特點，內容貼近空中乘務專業的所學所需，以幫助空中乘務專業以及相關專業學生更好地掌握關於民航旅客運輸的相關知識。 本書可作為職業院校空中乘務、民航運輸等相關專業的教學用書，也可供民航相關崗位培訓使用。