●出版說明
第5版前言
第4版前言
第3版前言
第2版前言
第1版前言
第一篇緒論
第1章生產運作管理概論
引例羅爾斯-羅伊斯公司的服務轉型
1.1生產運作管理
1.2生產運作的分類
1.3供需協調
1.4流程和時間
1.5生產運作管理的歷史和發展趨勢
本章小結
復習思考題
討論案例中國建材集團的綠色發展之路
判斷題
選擇題
第2章企業戰略和生產運作戰略
引例美國西南航空公司
2.1概述
2.2企業戰略管理
2.3生產運作戰略
本章小結
復習思考題
討論案例格力電器股份有限公司
判斷題
選擇題
第二篇生產運作繫統的設計
第3章產品/服務設計和技術選擇
引例國產手機大佬的命運
3.1概述
3.2產品研究與開發管理
3.3生產流程設計與選擇
3.4並行工程：產品開發組織的新方法
3.5優選技術在產品設計中的運用
本章小結
復習思考題
討論案例FH公司跨職能產品開發模式的實踐
判斷題
選擇題
第4章生產/服務設施選址與布置
引例家樂福臺灣選址
4.1當今市場競爭特點對選址決策的影響
4.2選址決策的基本內容
4.3設備/設施布置決策
4.4庫房布置
4.5選址與布置決策的定量分析
4.6裝配線平衡
4.7非制造業的設施布置
本章小結
復習思考題
討論案例海喻公司光纜廠選址分析
判斷題
選擇題
計算題
第5章工作設計與作業組織
引例ITT的崩潰
5.1概述
5.2工作設計
5.3工作測量
5.4人-機工程
本章小結
復習思考題
討論案例豐田汽車公司某工廠的職務定期輪換
判斷題
選擇題
計算題
第三篇生產運作繫統的運行
第6章需求預測
引例沃爾瑪的需求預測
6.1預測
6.2定性預測方法
6.3定量預測方法
6.4預測誤差與監控
本章小結
復習思考題
討論案例PC紙杯公司的市場需求預測
判斷題
選擇題
計算題
第7章生產計劃
引例綜合生產計劃為菲多利公司帶來競爭優勢
7.1概述
7.2能力計劃
7.3處理非均勻需求的策略
7.4生產計劃大綱的制定
7.5產品出產計劃的編制
7.6收入管理
本章小結
復習思考題
討論案例紅番茄工具公司的綜合計劃
判斷題
選擇題
計算題
第8章庫存管理
引例菲多利公司的庫存管理
8.1庫存
8.2庫存問題的基本模型
8.3單周期庫存模型
本章小結
復習思考題
討論案例在線藥品公司應如何同制造商協調訂貨
判斷題
選擇題
計算題
第9?
引例應該如何計算零部件需求
9.1概述
9.2MRP繫統
9.3MRP的擴展
本章小結
復習思考題
討論案例智能光纖光纜公司的ERP軟件選型
判斷題
選擇題
計算題
第10章供應鏈管理
引例迪美空調的供應商關繫
10.1供應鏈管理思想的提出
10.2供應鏈繫統設計
10.3供應鏈管理下的物流管理
10.4供應鏈管理下的庫存控制
10.5供應鏈管理下的采購管理
10.6供應商管理
10.7服務供應鏈管理
本章小結
復習思考題
討論案例ZARA的極速供應鏈
判斷題
選擇題
第11章制造業的作業計劃與控制
引例張教授應該接受哪些項目的開發任務
11.1作業計劃的基本概念
11.2流水車間作業計劃
11.3單件車間作業計劃
11.4生產作業控制
本章小結
復習思考題
討論案例如何選擇上菜順序
判斷題
選擇題
計算題
第12章服務業的作業計劃
引例護士排班
12.1服務企業的運作
12.2排隊管理
12.3排隊模型
12.4人員班次安排
本章小結
復習思考題
討論案例讓病人等待？在我的辦公室不可能發生
判斷題
選擇題
計算題
第13章項目計劃管理
引例重點項目驗收會議的組織
13.1項目管理概述
13.2網絡計劃方法
13.3網絡時間參數的計算
13.4網絡計劃優化
本章小結
復習思考題
討論案例西南大學露天運動場建設
判斷題
選擇題
計算題
第四篇生產繫統的維護與改進
第14章企業業務流程重組
引例惠普的人事管理改革
14.1傳統企業的組織結構與業務流程特征
14.2BPR的基本內涵
14.3企業組織與業務流程
本章小結
復習思考題
討論案例伊梅申公司
判斷題
選擇題
第15章設備維修管理
引例EAM繫統使設備管理人員放心
15.1設備管理概述
15.2生產維修
15.3基本維護決策
15.4設備維護業務外包
本章小結
復習思考題
討論案例A公司實施TPM的經驗
判斷題
選擇題
計算題
第16章質量管理
引例是要工期還是要質量
16.1質量與質量管理
16.2全面質量管理
16.3統計質量控制
16.4抽樣檢查
16.5ISO9000概述
16.6服務質量管理
本章小結
復習思考題
討論案例A公司的質量管理之路
判斷題
選擇題
計算題
第17章精細生產
引例災難之後的
17.1概述
17.2準時生產的實現
17.3實行精細生產的條件和保證
本章小結
復習思考題
討論案例戴爾電腦公司的精細生產
判斷題
選擇題
計算題
第18章其他優選生產方式
引例日本的垃圾處理
18.1OPT和
18.2綠色制造
18.3現代集成制造繫統
本章小結
復習思考題
討論案例約束理論在某汽車制造企業物料供應繫統中的應用
判斷題
選擇題
參考文獻
附錄A練習題答案
附錄B標準正態分布表
附錄C泊松分布表
附錄D隨機數表
附錄E管理圖的相關數據
附錄F學習曲線表

作為生產運作管理領域的經典教科書，本書凝結了華中科技大學陳榮秋教授和馬士華教授30多年的教學與研究成果。陳榮秋、馬士華編著的《生產運作管理》密切結合中國實際，繫統地闡述了生產運作管理的基本概念、基本理論和方法，將生產運作管理豐富的內容從繫統設計、運行、維護和改進的視角組織起來，體繫合理、完整，案例豐富。同時，書中還有大量的思考題、判斷題、選擇題和計算題，並附有這些練習題的答案。本書的編寫邏輯性強，語言深入淺出、通俗易懂。相對於第4版，第5版做了一定的精練，增加了企業使命的戰略三角模型、現代制造以及與環境污染和資源保護相關的綠色制造內容，更新了供需協調等方面的內容，介紹了互聯網＋、大數據、智能制造、工業4．0、設計外包和眾包等較為熱點的話題。
本書適合於管理學類專業本科生，MBA、項目管理碩士、工程管理碩士、物流工程碩士和研究生作為教材使用，也可以作為企業管理人員及相關從業人員的等

陳榮秋,馬士華 編著 著

第5版前言制造業在現代信息技術和人工智能的支持下，跨入了一個新時代。“互聯網+”促進了以雲計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術與現代制造業、生產性服務業的融合，發展了新興業態，並為產業智能化提供了支撐。通過人類專家和智能機器組成的人機一體化繫統實現了智能制造，成為影響未來經濟發展過程的重要生產模式。德國政府提出的工業4.0，是以智能制造為主導的第四次工業革命，它的目標是建立一個高度靈活的個性化和數字化的產品與服務的生產模式。在這種模式中，創造價值的過程將發生改變，產業鏈分工將被重組。 然而，制造業在創造大量社會財富的同時，也制造了大量地球上原來沒有的物品，並產生了大量的廢水、廢氣和廢渣，污染了人類的生存環境。進入21世紀，環境破壞和資源保護問題日益受到各國政府的重視。 在這樣的背景下，我們還得到了很多同行的幫助，他們建設性的意見和建議為本書的修訂做出了富有價值的貢獻。在機等