商務談判是一門操作性強的整合性學科,是一門“藝術”。要真正掌握這門“藝術”,就必須掌握它的概念、理論、方法和技巧。因此,構建其完整的知識體繫框架是首先要解決的問題。
袁其剛編著的《商務談判學》構建了商務談判學的知識體繫框架,由五部分構成:理論篇闡述了其概念、類型和主要理論支撐;慣例篇闡述了一個完整的談判過程;技巧篇講述了談判的策略和戰術,談判者手中的權力、時間和信息;增效篇繫統闡述了談判人員行為分析、語言和非語言溝通藝術及禮儀禁忌;跨文化比較篇對不同文化背景下談判人員特征進行了分析,並對中國商務談判人員特征和哈佛談判法則做了專章論述。本書提供電子課件等教學資源,讀者可登錄華信教育資源網免費注冊下載。
《商務談判學》適合高等院校經濟管理類師生作為教材使用,也可供社會廣大經濟管理人員閱讀參考。