●第一章汽車銷售
第一節概述
第二節經銷商商務計劃的制訂
第三節商品車的管理
第四節汽車銷售流程與銷售人員的市場開拓
第五節汽車銷售後車輛的辦證與納稅
第六節汽車銷售企業的客戶關繫管理
第二章汽車電子商務
第一節汽車電子商務概述
第二節汽車電子商務中的在線集客
第三節汽車電子商務中的顧客轉換
第四節汽車電子商務的成交與支付
第三章汽車信貸實務
第一節汽車消費信貸機構與業務特點
第二節汽車消費信貸的一般流程與還款計算
第三節汽車消費信貸的資信審查與風險控制
第四節汽車消費信貸合同及其範例
第四章汽車保險實務
第一節機動車輛保險的基本理論
第二節機動車輛保險合同
第三節機動車輛保險產品
第四節機動車輛保險投保實務
……

本書是普通高等教育規劃教材。本書以汽車營銷4S店經營模式為背景，圍繞汽車銷售與銷售管理過程中所涉及的各個環節，較為詳盡地探討了汽車流通過程中，涉及的汽車銷售、汽車電子商務、汽車信貸實務、汽車保險實務、汽車裝飾與美容、舊機動車交易、汽車配件經營、汽車租賃、國際汽車貿易方面的基本理論和操作方法，注重知識的繫統性和實用性。
本書可供高等院校汽車服務工程專業教學使用，也可作為汽車營銷、售後服務從業人員專業培訓的教材。