作 者:方佳偉 著作
定 價:35
出 版 社:人民郵電出版社
出版日期:2016年08月01日
頁 數:201
裝 幀:平裝
ISBN:9787115427304
內容聚焦、知識前沿
本書介紹了電子商務企業管理的基本概念、管理技巧,以及電商行業實戰項目。
真實案例、實戰演練
結合作者豐富的電子商務企業運營與管理經驗,針對行業真實案例,實戰電商所有渠道營銷。
項目演練力求真實與實用
本書結合企業實戰項目,讓每位學生親臨電商企業雙十一,團購大促現場,解決電商企業實際問題
●項目一 初識電子商務企業運營和管理 1
●項目導入 1
●任務1.1 了解電子商務和電子商務企業 2
●任務目標 2
●任務描述 2
●任務實施 2
●1.1.1 什麼是電子商務 2
●1.1.2 電子商務的發展動因 4
●1.1.3 商業類電子商務企業 6
●1.1.4 服務類電子商務企業 10
●1.1.5 電子商務與傳統商務的對比與關繫 12
●1.1.6 我國電子商務的發展歷程 14
●任務評價 15
●任務1.2 了解電子商務企業運營和管理 16
●任務目標 16
●任務描述 16
●任務實施 16
●1.2.1 電子商務企業運營的案例 16
●1.2.2 電子商務企業運營的目標和內容 19
●1.2.3 電子商務企業管理的案例 21
●部分目錄
本書繫統講解了電子商務企業運營管理的知識和實踐,包括初識電子商務企業運營和管理、電子商務企業組織架構與職能、多渠道銷售和分銷管理、客戶服務管理、營銷推廣執行和監管、商業定位及IT支持、電子商務倉儲物流,以及電商企業運營中的事件項目管理和緊急事件處理等。本書可以幫助讀者全面了解電商企業的運營流程和運營方式。
全書內容繫統、知識前沿,案例典型、實戰性強,且配有豐富的教學資源。本書不僅可以作為高等院校電子商務、經濟管理等相關專業的教材,也可供從事電子商務企業運營相關的從業、創業人員學習和參考。
方佳偉 著作
作者團隊為上海科學技術職業學院電子商務教學團隊與上海商派網絡科技有限公司組織的靠前行業專家。本書是專家嚴格按照職業任務分析和技能要求而合作開發的繫列教材之一。