●目    錄
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●模塊1  禮儀認知/1
●  秘書禮儀認知/2
●1．禮儀的含義/4
●2．禮儀的特點/4
●3．商務秘書禮儀的特點/5
●4．商務秘書禮儀的原則/6
●  商務秘書禮儀素質的培養/8
●1．商務秘書應具備的素質/10
●2．提高個人禮儀修養的方法/11
●知識小結/13
●模塊2  職業形像禮儀/14
●  儀態/15
●1．表情語/16
●2．手勢語/18
●3．體態語/21
●  儀裝/31
●1．儀裝的概念/32
●2．著裝原則/32
●部分目錄

本教材針對商務秘書日常工作中常用禮儀禮節進行指導和訓練，旨在加強和提高秘書的職業素養。創設仿真辦公室秘書工作情境，以職業行為導向理念設計一個個具體的工作任務，在實踐操作中解決一個個禮儀問題。主要包括禮儀認知、職業形像禮儀、接待禮儀、辦公室禮儀、商務酬賓禮儀、差旅禮儀、商務活動主持禮儀、涉外禮儀與禮俗共8個模塊27個具體任務，同時輔以大量實訓情景、案例分析、圖片展示，並免費提供豐富完整的配套的數字化教學資源。

王芬 著作