●第一章 概述 1
●第一節 導遊服務的產生與發展 2
●一、國外導遊服務的產生 2
●二、中國導遊服務的產生 5
●三、導遊服務的發展歷程 6
●第二節 導遊服務的主體與客體 9
●一、導遊服務的主體 9
●二、導遊服務的客體 11
●三、導遊服務的體繫 17
●第三節 導遊服務的性質、地位與作用 19
●一、導遊服務的性質 19
●二、導遊服務的地位 21
●三、導遊服務的作用 21
●復習思考題 23
●第二章 導遊服務的業務領域與特點 24
●第一節 導遊服務的領域 25
●一、導遊講解服務 25
●二、旅途生活服務 27
●三、信息咨詢服務 28
●第二節 導遊服務的原則 29
●部分目錄