●模塊一物流企業管理基礎
任務一物流與物流企業
任務二物流企業文化
任務三物流企業管理制度與方法
任務四物流企業業務流程優化與重組
模塊小結
模塊二物流企業典型經營模式
任務一流通型物流企業典型經營模式
任務二第三方物流企業經營模式
任務三第四方物流
模塊小結
模塊三物流企業經營管理
任務一物流企業經營環境分析
任務二物流企業市場調查與預測
任務三物流企業經營戰略選擇
任務四物流企業的經營決策
模塊小結
模塊四物流企業營銷管理
任務一物流企業營銷計劃與組織
任務二物流企業營銷執行與控制
任務三物流企業新產品開發策略
任務四物流企業定價策略
任務五物流企業產品促銷策略
模塊小結
模塊五物流企業人力資源管理
任務一物流企業人力資源規劃與分析
任務二物流企業崗位人員作業規範與作業流程
任務三物流企業員工的招聘、錄用和培訓
任務四物流企業員工的激勵
任務五物流企業工作績效考評與薪酬管理
模塊小結
模塊六物流企業作業管理
任務一物流企業采購管理
任務二物流企業運輸管理
任務三物流企業倉儲管理
任務四物流企業配送管理
任務五物流企業裝卸與搬運的管理
任務六物流企業流通加工管理
模塊小結
模塊七物流企業內部運營管理
任務一物流企業的質量管理
任務二物流企業的設備管理
任務三物流企業的合同管理
任務四物流企業的風險管理
模塊小結
模塊八物流企業資本管理
任務一物流企業籌資管理
任務二物流企業投資管理
任務三物流企業財務管理
模塊小結
模塊九物流企業信息管理
任務一物流企業信息管理
任務二物流企業信息繫統的建立
任務三物流企業信息安全維護
任務四物流企業信息管理與電子商務
模塊小結
模塊十物流企業客戶服務管理
任務一物流企業客戶服務的內涵建設
任務二影響物流客戶服務因素與客戶滿意度維度分析
任務三物流表現與客戶滿意度管理
任務四 以客戶為中心的物流戰略分析
模塊小結
參考文獻
