●上篇 老年服務倫理
●第一章 老年服務倫理的界定 2
●第一節 倫理、道德與職業道德 2
●第二節 老年服務倫理 6
●第二章 學習老年服務倫理意義 12
●第一節 認識和預測：老年服務人纔自身完美人格的塑造 12
●第二節 “職業性、事業心”：老年服務人纔的兩張證書 15
●第三節 “和為貴”：道德在調整老年服務職業內部關繫中的作用 18
●第三章 老年服務倫理的基本範疇 23
●第一節 道德義務：強烈的內心需要和高度自覺 23
●第二節 良心：主體對自身道德義務的自覺意識和情感體驗 27
●第三節 榮譽：推動履行道德義務的精神力量 31
●第四節 幸福觀：增進社會幸福的過程中實現幸福人生 35
●第四章 老年服務職業道德的要求 40
●第一節 關心同情，理解尊重―――老年服務職業道德的首要規範 40
●第二節 服務第一，愛崗敬業―――做好工作的原動力 45
●第三節 遵章守法，自律奉獻―――義務與責任的統一 50
●第五章 老年服務倫理的歷史和現代轉化 56
●第一節 “百善孝為先”：中華傳統的孝文化 56
●第二節 “孝是生生不息的愛心”：傳統孝道的現代轉化 61
●部分目錄

孟令君、賈麗彬主編的《老年服務倫理與禮儀》一書是全國高等院校老年服務與管理專業團隊研究的近期新成果，填補了老年服務與管理專業學生道德素養和職業禮儀課程教材的空白。本書對老年服務倫理和老年服務禮儀兩方面予以同等重視。在老年服務倫理部分，分別從老年服務倫理的內涵、學習老年服務倫理的重要性、老年服務倫理的基本範疇、老年服務職業道德的基本要求等四個方面作了較為繫統的介紹。此外，本書還回顧和探討了老年服務倫理的歷史和現代轉化，說明了老年服務道德的培養方法。在老年服務禮儀部分，分別從老年服務禮儀概述、職業形像的塑造、學點兒說話的藝術、在工作中讓禮儀與技能同行、讓禮儀活動傳遞你的真誠與熱愛等五個方面，對老年服務涉及的基本禮儀進行歸類，並明確了基本知識和方法。《老年服務倫理與禮儀》專為老年服務與管理專業學生道德素養與禮儀課程而設計，同時可作為老年服務相關專業學生的專業基礎教材，亦可作為養老護理員培訓的參考等