●第二版序
●第三版前言
●第二版前言
●第一版前言
●第一章 導論
● 【案例導讀】怎樣理解公共關繫
● 第一節 公共關繫與公共關繫學
● 一、公共關繫的概念
● 二、公共關繫學
● 三、公共關繫與相關學科的整合
● 第二節 公共關繫的基本原則、職能和要素
● 一、公共關繫的基本原則
● 二、公共關繫的基本職能
● 三、公共關繫的基本要素
● 【案例及案例討論】從馬航事件看政府的危機公關
● 【思考題】
●第二章 公共關繫的起源與發展
● 【案例導讀】在黑暗中體會光明
● 第一節 早期的公共關繫思想與活動
● 一、中國早期的公共關繫思想與活動
●部分目錄

本書闡述了公共關繫學的基本原理及近期新應用，共分13章，主要包括導論、公共關繫的起源與發展、公共關繫主體、公共關繫客體、公共關繫傳播、公共關繫調查、公共關繫策劃、公共關繫活動的實施與評估、公共關繫實務及操作、公共關繫演講與寫作、公共關繫社交與禮儀、公共關繫溝通與談判、公共關繫的形像管理與危機管理等。本書可供應用型本科院校經濟、管理、新聞傳播等相關專業使用，也可供其他專業選修管理類課程或各類管理干部培訓使用。