●基礎篇
●項目一 禮儀概述/1
●任務一 認知禮儀 / 2
●任務二 認知商務禮儀 / 7
●項目二 職業形像之儀態禮儀 /17
●任務一 認知儀態/ 18
●任務二 表情禮儀 / 19
●任務三 姿態禮儀 / 22
●任務四 動作禮儀 / 30
●項目三 職業形像之儀表禮儀 /36
●任務一 認知儀表 / 37
●任務二 服裝禮儀 / 38
●任務三 飾品禮儀 / 46
●項目四 職業形像之儀容禮儀 /52
●任務一 認知儀容 / 53
●任務二 發型禮儀 / 55
●任務三 化妝禮儀 / 61
●任務四 肢體禮儀 / 66
●任務五 香水禮儀 / 69
●項目五 職業形像之言談禮儀 /75
●部分目錄

陳純瑩編著的《商務禮儀實務》分三篇九個項目，包括：基礎篇――禮儀概述、儀態禮儀、儀表禮儀、儀容禮儀、言談禮儀；實務篇――商務禮儀、職場禮儀；擴展篇――中國傳統禮儀習俗、世界各地禮儀習俗。本書較全面地介紹了商務活動中應具備的禮儀知識。學生自學者可借助禮儀問題導入，再閱讀禮儀故事及點評、再進入禮儀學堂學知識，再進行禮儀演練，很後進行禮儀自評。也可由教師講授禮儀學堂、組織開展禮儀演練，進而使學生們綜合學演練來全面提高商務禮儀技能和水平。
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《商務禮儀實務》主要面向市場營銷、電子商務、物流管理、靠前商務、商務秘書、商務英語、旅遊管理、財務管理、投資理財等經貿類專業的在校生，也可供自學者使用。