●前言
●第1課 經濟危機
●讀一讀 “土豆效應”和“口紅效應”
●商務擴展 “中國制造”是一個超級大土豆
●第2課 時尚餐飲
●讀一讀 全聚德:百年老店走向世界
●商務擴展 南翔小籠包搏擊海外大市場
●第3課 綠色出行
●讀-讀 今天,你選擇怎麼出行?
●商務擴展 歐洲的自行車熱
●第4課 危機公關
●讀一讀 “大白兔”成功突圍“甲醛門”
●商務擴展 迎難而上,化危為機――談伊利公司的危機處理藝術
●第5課 產品說明
●讀一讀 產品說明書:不能隻“說”不“明”
●商務擴展 如何安全使用燃氣熱水器
●第6課 營銷策略
●讀一讀 讓羊毛出在一隻羊身上
●商務擴展 眼光無需太遠大
●第7課 商務談判
●部分目錄