作為班主任，在處理班級事務時，無論如何也不能避免和學生以及學生家長說話。本書為班主任在面對學生思想、學生紀律、學生情感、師生衝突、家校交流五類問題時如何說話提供了不同的說話策略，並對每種說話策略可能達到的效果進行了評析，是班主任修煉自己說話藝術的推薦閱讀教材。

●第一輯 當學生出現思想問題時，班主任如何說話
1.學生勤奮好學但成績平平
2.學生成績優異但不講情理
3.動員班干部義務大掃除
4.學生想要退學
5.學生未取得理想成績
6.學生隻取得一次好成績就自滿
7.3學生極好面子又內心脆弱
8.學生喜歡做表面工作
9.學生成績優異但又不滿於現狀
10.大型考試後做總結工作
11.學生認為讀書無用
12.學生突患重病
13.突遇公共衛生安全事件
14.學生過於悲觀
15.學生敏感多疑
16.考試後評優評先發放獎品
第二輯 當學生出現紀律問題時，班主任如何說話！
1.學生主動承認錯誤
2.學生看
3.學生玩手機
4.學生犯錯後想推卸責任
5.學生紀律渙散
6.貧困生不“爭氣”
7“得意門生”犯了嚴重錯誤
8.學生不講信用
9.學生因調皮而招致惡果
10.學生因給集體抹黑而內疚
11.學生在老師和家長面前故意說謊
12.勸誡學生不再抄襲作業
第三輯 當學生出現情感問題時，班主任如何說話
1.男生公開早戀
2.男生處於戀愛邊緣
3.學生埋怨父母不懂得關心
4.號召學生奉獻愛心
5.學生因嫉妒而誣陷他人
6.學生祈求自己向家長說好話
7.學生主動為班級爭光
第四輯 當師生發生衝突時，班主任如何說話i
1.學生以怨報德
2.學生說自己處事不公
3.學生埋怨班級紀律差
4.學生與科任老師起衝突
5.工學生對自己“懷恨在心”
6.學生對自己的判罰有抵觸
7.自己在班裡說髒話後想挽回
8.自己因故違規
9.要出臺不太人性化但很奏效的規章
10.學生向自己借錢
11.學生向自己告狀
12.學生認為老師是在有意針對他
13.學生因被公開批評而羞愧流淚
14.學生不願意和自己談心
15.學生被同學欺負
16.班干部請求辭職
第五輯 當家校交流出現問題時，班主任如何說話
1.家長隨意批評科任老師
2.家長不配合工作
3.家長對子女提出過高要求
4.家長熱情贊揚自己
5.互“雙差生”父母詢問子女在校情況
6.家長對子女教育感到無奈
7.向家長提供學生升學的建議
8.家長指責自己不負責
9.家長邀請自己喫飯

善於說話的班主任，頭頂一片晴空；拙於說話的班主任，腳下滋生萬丈深淵…… 一個善於說話的班主任，三言兩語，就能夠讓學生樂意“親其師信其道。本書采用了“情景再現+情景分析+說話策略+效果評價”的形式，在大量典型原生態教育案例的基礎上，教會班主任善於說話。

趙坡 著

     學生勤奮好學但成績平平 再看看她的表情，沒有笑容，也沒有痛苦。一位勤奮好學的女生，難道是因為經歷了太多的失敗，已經變得麻木了嗎？ 情景再現 第一次談到鴦鴦時，她以前的班主任就迫不及待地向我稱贊鴦鴦的勤奮，說鴦鴦幾乎是每天來得最早、走得最晚的學生。在稱贊完鴦鴦之後，這位老師又連連搖頭嘆息，這麼一位勤奮好學的女生，她的收獲和付出太不成正比了，一直以來她都成績平平，有時候甚至會處於中下遊。 接手這個班級之後，我有意識地觀察這位女生，在課堂上經常把回答問題的機會留給她。果不其然，一連幾節課下來我發現這位女生的學習效果一點都不理想。再看看她的表情，沒有笑容，也沒有痛苦。一位勤奮好學的女生，難道是因為經歷了太多的失敗，已經變得麻木了嗎？ 為了解開我的謎團，我找到鴦鴦最要好的朋友思思，旁敲側擊地打聽有關鴦鴦的等