●旅遊概覽
旅遊類型
1.個性化旅遊的特征
2.旅行計劃
旅遊交通工具
1.交通類型
2.奧萊路——濟州徒步路線
旅行社和酒店
1.靈活選擇
2.網上預訂酒店
旅遊商品
1.挑選旅遊商品
2.遊輪旅行
接團
北京首都國際機場接團
1.機場迎接(1)
2.機場迎接(2)
致歡迎詞
1.歡迎詞(1)
2.歡迎詞(2)
商定旅遊行程
1.變更行程安排
2.商定行程
沿途講解
1.沿途導遊
2.北京旅遊日程
下榻酒店
預訂
1.預訂酒店
2.取消預訂
入住酒店
1.住宿登記
2.延長入住
酒店設施及損害賠償介紹
1.酒店各部門的業務
2.損害賠償
客房、洗衣和其他服務
1.客房服務
2.洗衣服務
退房
1.退房(1)
……
遊覽景點
用餐
保健和娛樂
購物
應急事件處理
送團旅遊文化
附錄