●前言
第一章緒論
學習目標
背景知識
實戰演練
第二章業務建交談判
學習目標
背景知識
案例講解
知識拓展
實戰演練
第三章訂貨數量談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰演練
第四章價格條款談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰演練
第五章質量條款談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰演練
第六章付款條款談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰演練
第七章包裝條款談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰演練
第八章物流運輸談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰演練
第九章保險條款談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰演練
第十章投訴索賠談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰演練
第十一章產品代理談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰演練
參考文獻