●第一篇 管理學基礎
知識圖譜
考綱要求
第一章 管理概述
考點1 管理的內涵
考點2 管理思想的發展及其演變
考點3 中國傳統管理思想
考點4 管理者的層次與基本技能
考點5 管理與環境
第二章 計劃與決策
考點1 計劃的基礎知識
考點2 計劃工作的程序與方法
考點3 目標管理
考點4 決策的內涵和模式
第三章 組織
考點1 組織的概念與特征
考點2 組織結構的基本類型
考點3 組織設計的基本要素
第四章 領導與激勵
考點1 領導的概念與本質
考點2 代表性的領導理論
考點3 激勵的內涵
考點4 代表性的激勵理論
第五章 溝通
考點1 溝通的內涵
考點2 溝通的過程和方式
考點3 自我溝通、人際溝通與組織溝通
第六章 控制
考點1 控制的概念和意義
考點2 控制的類型
考點3 控制工作過程
考點4 影響控制有效性的因素
實戰提升訓練
第二篇 組織行為學
知識圖譜
考綱要求
第一章 理論與方法
考點1 組織行為學概念與特征
考點2 組織行為學的發展歷史
第二章 個體行為與組織激勵
考點1 管理中的個體差異分析
考點2 社會知覺、歸因與多樣性管理
考點3 組織中個體行為的變化
考點4 組織的激勵
第三章 群體行為與團隊管理
考點1 群體的概念與特征
考點2 群體的類型與功能
考點3 群體行為與群體結構
考點4 團隊與團隊管理
考點5 組織中的政治與衝突管理
第四章 組織文化與組織變革發展
考點1 組織文化
考點2 組織變革的動力與阻力
考點3 組織變革的類型
考點4 組織發展的特征與進程
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第三篇 人力資源管理
知識圖譜
考綱要求
第一章 人力資源管理概述與人力資源招聘
考點1 人力資源管理概述
考點2 人力資源招聘
考點3 人員素質測評
第二章 人力資源配置與流動
考點1 人力資源配置
考點2 人力資源流動
第三章 人力資源培訓與開發
考點1 人力資源培訓
考點2 人力資源開發
第四章 人力資源考評與薪酬
考點1 人力資源績效考評
考點2 人力資源薪酬
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第四篇 公共事業管理
知識圖譜
考綱要求
第一章 公共事業管理基礎
考點1 公共事業管理概述
考點2 公共事業管理的體制
第二章 公共事業分類管理
考點1 科技事業管理
考點2 教育事業管理
考點3 文化事業管理
考點4 衛生事業管理
考點5 體育事業管理
第三章 公共危機管理
考點1 公共危機管理概述
考點2 突發性公共事件的管理
考點3 公共危機的社會管理
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第五篇 行政倫理學
知識圖譜
考綱要求
第一章 行政倫理學概述
考點1 行政倫理學基本理論
考點2 行政倫理學相關的道德理論
第二章 行政理性
考點1 行政理性的基本內涵
考點2 行政理性的限度
第三章 行政正義和行政自由裁量
考點1 行政正義
考點2 行政自由裁量
第四章 行政忠誠和行政責任
考點1 行政忠誠
考點2 行政責任
第五章 行 敗與廉政、善政
考點1 行 敗
考點2 廉政與善政
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第六篇 公文寫作
知識圖譜
考綱要求
第一章 公文寫作概述
考點1 黨政公文的定義、作用、特點和分類
考點2 黨政公文的行文規則和擬制
考點3 公文格式
考點4 公文處理
第二章 法定公文寫作
考點1 命令
考點2 決定
考點3 通知
考點4 報告
考點5 請示
考點6 批復
考點7 通報
考點8 公告
考點9 函
考點10 紀要
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