為全面踐行國家電網公司“四個服務”的企業宗旨，進一步強化電力營銷基層班組的基礎管理，提高電力營銷基層員工的基本功，持續提升供電服務水平，一批來自電力營銷的基層管理者和業務技術能手，本著“規範、統一、實效”的原則，編寫了內容涵蓋業擴報裝、營業窗口、裝表接電、用電檢查、抄表催費、電費核算、電費賬務等各個專業的《電力營銷一線員工作業一本通》叢書。
本叢書編寫組結合電力營銷專業各崗位的特點，遵循電力營銷有關法律、法規、規章、制度、標準、規程等，緊扣營銷實際工作，從崗位的服務規範、應急處理、日常運營、故障分析處理等出發，編寫了本叢書，並開展了審核、統稿、專家評審等工作。在編寫過程中，編寫組還通過一邊編寫一邊實訓的方式，帶動和培養了一批優秀的技能人纔。同時，該套叢書具有圖文並茂、通俗易懂、方便自學等特點，得以在基層員工中落地開花。
本書為《電力營銷一線員工作業一本通》叢書之《陽等
