●項目1 認識汽車4S店
●項目目標
●開篇案例賞析
●項目實施
●任務1.1 訪問汽車4S店
●任務1.2 根據對銷售部的了解做自我職業定位
●任務1.3 根據情景模擬填寫三表一卡
●相關知識鏈接
●1.1 汽車4S店概述
●1.1.1 汽車4S店的概念
●1.1.2 4S店的組織結構圖
●1.1.3 汽車銷售顧問的定義及工作範圍
●1.2 汽車銷售部門管理
●1.2.1 4S店銷售部門的組織結構圖
●1.2.2 銷售部門各崗位說明
●1.2.3 4S店銷售人員的管理
●1.3 汽車銷售部三表一卡與客戶級別
●1.3.1 汽車4S店銷售部客戶級別的管理
●1.3.2 汽車4S店銷售部三表一卡的使用
●本章課後習題
●部分目錄

曾金鳳、徐磊主編的《汽車營銷實務》以任務導向式教學為基礎，重視學習者實際技能的培養，全書分為11個研究項目，同時以汽車4S店的經營模式為依據，把汽車營銷理論與汽車營銷實際工作結合起來，並利用了大量真實典型的案例進行說明。
《汽車營銷實務》分析了汽車營銷崗位的任職資格和崗位職責，詳細的闡述了汽車銷售的十大流程：潛在客戶開發、接待準備、客戶接待、需求分析、產品介紹、試乘試駕、售前跟蹤、議價成交、交車流程和售後跟蹤。其中在產品介紹流程中重點介紹了汽車六方位繞車介紹法和FAB法則。同時將客戶接待技巧、需求分析技巧、異議處理技巧、促進交易技巧等每品質程涉及的汽車營銷技巧貫穿於每品質程中。
《汽車營銷實務》可作為高等院校汽車類專業汽車營銷課程的教材供師生使用，也適合汽車銷售行業從業人員作為參考資料或供汽車愛好者閱讀等。