●第一篇準備賣
第一章跨境電商及其特點//3
第一節跨境電商的含義//3
第二節跨境電商的發展和特點//4
第三節跨境電商是未來的發展趨勢//6
第二章從業者推薦素質//8
第一節對照自身條件//8
第二節了解海外買家市場//9
第三節熟悉跨境電商流程//11
第四節基本的外語交流//15
第五節把控物流環節//16
第三章違規及處罰規則//18
第一節違規及處罰概述//18
第二節禁限售違規的處理//21
第三節交易違規和不正當牟利的處理//24
第四節商品信息質量違規的處理//31
第四章賣家保護政策//35
第一節賣家的不可控因素//35
第二節線上發貨申訴保護//36
第三節退回件退費約定//40
第四節投訴操作入口//43
第二篇哪裡賣
第五章平臺選擇//49
第一節全球速賣通//49
第二節eBay//50
第三節亞馬遜//51
第四節Wish//52
第五節其他主要平臺//54
第六章平臺規則//59
第一節招商入駐要求//59
第二節注冊賬戶及認證//60
第三節選擇銷售計劃//63
第四節產品管理//64
第五節模塊管理//93
第六節訂單通知管理//108
第三篇怎麼賣
第七章搜索排序//113
第一節流量及轉化率//113
第二節搜索排序規則//114
第三節搜索作弊行為例舉及處理//116
第八章跨境選品//122
第一節產品生命周期//122
第二節行業選品//123
第三節類目選品//128
第四節產品選品//131
第五節直通車選品//132
第六節國家站選品//133
第七節站外選品//135
第八節禁限售品//136
第九章視覺美工//145
第一節視覺規範化//145
第二節平臺和數據//148
第三節文案和構圖//150
第四節旺鋪裝修//153
第十章產品促銷//161
第一節一般促銷規則//161
第二節限時限量//163
第三節店鋪滿立減//165
第四節店鋪優惠券//168
第五節全店鋪打折//170
第六節速賣通直通車//173
第七節中國好賣家//175
第八節網絡營銷方式//179
第九節平臺活動//188
第十節速賣通大促//191
第十一節SNS營銷//193
第十一章定價和發布//196
第一節商品定價//196
第二節商品發布//200
第三節店鋪優化及推廣//204
第十二章跨境物流//213
第一節國際物流網規//213
第二節主要物流方式//214
第三節物流運費模板設置//222
第四節線上發貨和限時達//227
第五節海外倉儲//232
第六節物流及糾紛處理//239
第十三章跨境結算//245
第一節收款賬戶設置//245
第二節買家支付方式//248
第三節收費標準//252
第四篇賣完後
第十四章放款和 //255
第一節放款規則//255
第二節賣家 //262
第三節交易傭金//264
第十五章售後服務//269
第一節賣家服務等級//269
第二節商品保障服務//274
第三節客戶維護//277
第四節炒作處理//278
第五節如假包退//279
第十六章交易評價//281
第一節評價規則//281
第二節評價計分處理//283
第三節評價修改與投訴//284
第四節中差評的成因及處理//285
