●章 引論
學習目標 001
1.1 社會化電子商務發展背景 001
1.1.1 網購市場增長迅猛 001
1.1.2 基於社交網站的電子商務快速發展 002
1.2 社會化電子商務的內涵 003
1.2.1 社會化網絡與社會化電子商務概念 003
1.2.2 社會化電子商務結構和特征 006
1.3 社會化電子商務發展歷程 011
1.3.1 社會化電子商務的發展 011
1.3.2 社會化網絡與社會化電子商務發展特征 013
1.4 社會化電子商務研究熱點 014
1.4.1 社會化電子商務研究的一般框架 014
1.4.2 社會化電子商務研究現狀 016
1.4.3 社會化電子商務研究涉及理論 019
本章小結 021
思考練習題 021
第2章 社會化電子商務的價值
學習目標 022
2.1 社會資本與價值創造 022
2.1.1 社會資本內涵與特點 022
2.1.2 價值創造演變和要素 024
2.1.3 社會資本與價值創造 030
2.2 傳統電子商務價值創造分析 034
2.2.1 傳統電子商務價值創造特征 034
2.2.2 傳統電子商務價值創造要素 036
2.2.3 傳統電子商務價值創造過程分析 038
2.3 社會化網絡價值創造分析 039
2.3.1 社會化網絡價值創造特征 039
2.3.2 社會化網絡價值創造要素 040
2.3.3 社會化網絡價值創造過程分析 041
2.4 社會化電子商務價值創造分析 042
2.4.1 社會化電子商務價值創造特征 042
2.4.2 社會化電子商務價值創造要素 043
2.4.3 社會化電子商務價值創造過程分析 045
本章小結 047
思考練習題 048
第3章 社會化電子商務的商業模式
學習目標 049
3.1 社會化電子商務平臺的市場和經濟特征 049
3.1.1 社會化電子商務平臺的市場特征 049
3.1.2 社會化電子商務平臺的經濟特征 050
3.2 社會化電子商務商業模式分類和對比 051
3.2.1 社會化電子商務商業模式分類 051
3.2.2 社會化電子商務商業模式對比 054
3.3 社會化電子商務平臺模式的發展概述 055
3.3.1 基於社會化網站發展的社會化電子商務平臺模式 055
3.3.2 基於電子商務網站的社會化電子商務平臺模式 055
3.3.3 導購分享型社會化電子商務平臺模式 057
3.3.4 移動社會化電子商務平臺模式 058
本章小結 059
思考練習題 059
第4章 社會化電子商務平臺的設計
學習目標 061
4.1 社會化電子商務平臺設計需求與可行性分析 061
4.1.1 社會化電子商務平臺設計需求分析 061
4.1.2 社會化電子商務平臺設計可行性分析 062
4.2 社會化電子商務平臺設計原則與方法 063
4.2.1 社會化電子商務平臺設計原則 063
4.2.2 社會化電子商務平臺設計方法 063
4.3 社會化電子商務平臺總體和功能設計 069
4.3.1 社會化電子商務平臺總體設計 069
4.3.2 社會化電子商務平臺功能設計 070
本章小結 077
思考練習題 077
第5章 社會化電子商務中的用戶行為
學習目標 078
5.1 用戶參與 078
5.1.1 在線評論 078
5.1.2 用戶生成內容 079
5.2 用戶交互 081
5.2.1 口碑傳播 081
5.2.2 用戶互動 082
5.2.3 用戶影響 094
5.3 價值共創 109
5.3.1 用戶與企業共同創造價值 109
5.3.2 用戶單造價值 113
本章小結 114
思考練習題 114
第6章 社會化電子商務的關鍵技術
學習目標 115
6.1 平臺構建技術 115
6.1.1 復雜網絡 115
6.1.2 社會計量分析 121
6.1.3 商務智能 124
6.1.4 區塊鏈技術 134
6.2 數據處理技術 135
6.2.1 數據管理 135
6.2.2 雲計算 138
6.2.3 數據挖掘 141
6.3 推薦繫統技術 145
6.3.1 個性化推薦技術 145
6.3.2 移動計算 149
6.4 服務監控技術 153
6.4.1 Oracle數據庫技術 153
6.4.2 數據庫鏈接技術 155
6.5 安全防護技術 156
6.5.1 加密技術 156
6.5.2 信息摘要技術 157
6.5.3 數字簽名技術 157
6.5.4 數字證書與認證中心 158
6.5.5 數字時間戳 158
本章小結 159
思考練習題 159
第7章 社會化電子商務的信息安全與倫理
學習目標 160
7.1 社會化電子商務的安全 160
7.1.1 社會化電子商務安全的概念及類型 160
7.1.2 社會化電子商務中的安全問題 162
7.1.3 社會化電子商務安全問題的成因 163
7.2 社會化電子商務的倫理 164
7.2.1 社會化電子商務倫理的概念及特征 164
7.2.2 社會化電子商務發展的倫理問題 167
7.2.3 社會化電子商務倫理問題的成因 173
7.3 社會化電子商務的安全與倫理構建 177
7.3.1 社會化電子商務的安全構建 177
7.3.2 社會化電子商務的倫理構建 179
本章小結 183
思考練習題 184
第8章 社會化電子商務典型案例
學習目標 185
8.1 基於社會化網站發展的社會化電子商務平臺模式 185
8.1.1 185
8.1.2 Pinterest 187
8.1.3 Facebook 189
8.2 基於電子商務網站的社會化電子商務平臺模式 193
8.2.1 瑞德微吧 193
8.2.2 淘江湖 196
8.3 導購分享型社會化電子商務平臺模式 198
8.3.1 蘑菇街 198
8.3.2 Groupon 200
8.3.3 眾包 201
8.4 移動社會化電子商務平臺模式 203
8.4.1 商城 203
8.4.2 騰訊的社會化電子商務 204
本章小結 208
思考練習題 208
附錄
參考文獻

《社會化電子商務》從社會化電子商務發展和研究現狀出發，較繫統地介紹了社會化電子商務的基本概念、研究熱點、價值創造、商業模式和平臺設計等內容。全書共分為8個章節，分別為引論、社會化電子商務的價值、社會化電子商務的商業模式、社會化電子商務平臺的設計、社會化電子商務中的用戶行為、社會化電子商務的關鍵技術、社會化電子商務的信息安全與倫理和社會化電子商務典型案例。
《社會化電子商務》理論與應用並重，突出理論的繫統性和成熟性，強調研究成果的優選性，配有靠前外典型案例及一定的思考練習題，以反映社會化電子商務的特點和發展趨勢。本書可作為高等院校信息管理與信息繫統、電子商務、工商管理和管理科學與工程等專業高年級本科生和研究生的教材，也可作為相關領域管理人員學習或培訓的參考用書。