●第一章 引言1.1電子商務發展歷程、現狀及未來展望1.1.1 我國電子商務的發展歷程1.1.2 我國電子商務的發展現狀及特點1.1.3 電子商務的未來展望1.2 電子商務的應用領域及產生的影響1.2.1 電子商務的應用領域1.2.2 電子商務產生的影響第二章 B2B電子商務案例2.1 基本知識點2.2電子商務的創新標兵—阿裡巴巴案例分析2.2.1 阿裡巴巴基本情況2.2.2阿裡巴巴的運營模式2.2.3阿裡巴巴成功因素分析2.3 外貿交易服務平臺-敦煌網案例分析2.3.1敦煌網公司概況2.3.2敦煌網商業模式2.3.3敦煌網經營模式2.3.4 敦煌網需改進提高的地方及成功之處2.4科通芯城：用B2C的方式做B2B2.4.1科通芯城公司介紹2.4.2科通芯城運營模式——用B2C的方式做B2B2.4.3科通芯城模式分析2.5拓展案例 歐浦鋼網：網上賣鋼鐵提供全產業鏈服務2.6本章總結2.7課外練習第三章 B2C電子商務案例3.1基本知識點3.2 一號店電子商務之路3.2.1 一號店公司概況3.2.2一號店運營模式3.2.3一號店特色分析3.3京東商城的案例分析3.3.1京東商城公司概況3.3.2京東商城運營模式3.3.3京東商城存在問題分析3.4天貓B2C電子商務案例分析3.4.1案例引入3.4.2天貓運營模式3.4.3天貓模式分析3.5 拓展案例——遂昌模式3.6 本章總結3.7 課外練習第四章C2C電子商務案例分析4.1 基本知識點4.2 從淘寶和日本樂天對比看淘寶網的電子商務模式創新4.2.1 案例引入4.2.2淘寶網對e-marketplace 商務模式的修正與創新4.2.3購物網站電子商務模式創新分析4.3米莉雅：跨界電商的女褲專家4.3.1米莉雅公司簡介4.3.2雙管齊下，相得益彰的跨界經營4.3.3如琢如磨，精益求精的線下內功 4.3.4投其所好，聲東擊西的線上奇招 4.4淘寶村的形成和發展4.4.1 淘寶村的興起4.4.2沙集鎮東風村代購模式4.4.3 軍埔村“網絡+實體店”模式4.4.4 義烏青岩劉村，退燒的“淘寶第一村”神話4.4.5淘寶村電商對我們的啟示4.5 拓展案例 紫魅：隻做紫色生意的淘寶店4.6 本章總結4.7 課外練習第五章 O2O電子商務案例5.1基本知識點5.2咖啡巨頭星巴克的O2O實踐及啟示5.2.1星巴克公司概況5.2.2星巴克O2O運營模式5.2.3星巴克O2O實踐成功經驗分析及啟示5.3 LocalHarvest:美國優選農產品O2O平臺案例分析5.3.1 LocalHarvest公司概況5.3.2 LocalHarvest運營模式5.3.3 LocalHarvest成功分析及啟示5.4 拓展案例5.4.1 黃太吉：最有創意的O2O5.4.2移動O2O模式在服裝行業的應用5.5 本章總結5.6 課外練習第六章 移動電子商務案例6.1 基本知識點6.2 “好孩子”無線運營經驗案例分析6.2.1 好孩子公司介紹6.2.2 好孩子無線運營成功要素分析6.3 冠軍“小狗”如何修煉無線內功6.3.1 網絡吸塵器第一品牌“小狗電器”介紹6.3.2 小狗電器無線布局：打造“交易+流量+SNS+CRM”的功能矩陣6.3.3小狗電器日常運營：利用無線店鋪打造爆款、促進成交6.3.4 小狗電器活動運營：小狗十五周年老顧客無線營銷新玩法6.4 拓展案例 佐卡伊的無線營銷6.5 本章總結6.6 課外練習第七章 營銷模式創新案例7.1基本知識點7.2粉絲經濟——小米的成功之道7.2.1小米的故事7.2.2小米的創新之處7.3 萬家樂：破“界”所有渠道營銷 締造品牌銷售全鏈條傳奇7.3.1從零了解萬家樂7.3.2萬家樂的所有渠道營銷故事7.3.3萬家樂的事件營銷7.4 褚橙變身“勵志橙”7.4.1案例引入7.4.2褚橙的火爆原因淺析7.4.3褚橙案例給我們的啟示7.5 拓展案例 WIS：護膚的微營銷之路7.6 本章總結7.7 課外練習第八章 電子商務物流案例8.1 基本知識點8.2順豐優選——第三方物流的E發展8.2.1順風優選運營現狀8.2.2順豐優選商業模式8.2.3順豐優選經營模式8.2.4順豐優選的SWOT分析8.3蘇寧易購物流繫統打造競爭內核8.3.1蘇寧易購的基本情況8.3.2 蘇寧易購物流運營模式8.3.3蘇寧易購優勢及存在問題分析8.4拓展案例：聚美優品物流繫統管理8.5本章總結8.6課外練習第九章 電子商務企業創新案例9.1 基本知識點9.2旅遊電子商務的創新——以攜程旅行網為例9.3騰訊的創新之路9.4 大眾點評網的成功轉型9.5拓展案例 中國民營電子商務企業——易達商城的創新9.6本章總結9.7課外練習第十章 互聯網金融案例10.1基本知識點 10.2 餘額寶的發展探討10.3 理財通應用案例10.4拓展案例 互聯網金融的失敗案例分析10.5本章總結10.6課外練習
