隨書附贈豐富資源，助您全面提升運營能力！- 46個視頻教程，總時長約220分鐘- 21個網店裝修設計小教程- 9大類城建問題或誤區列表- 1章拓展內容，教你維護店鋪安全4大類視頻教程，一看就會- 開店基礎視頻教程- 網店裝修設計視頻教程- 網店營銷、推廣視頻教程- 微店實戰視頻教程9個開店常見問題和誤區彙總列表，幫你避開各種陷阱- 寶貝描述注意事項- 寶貝標題優化常見誤區- 寶貝標題優化常見問題- 設置紅包常見誤區- 設置店鋪紅包常見問題- 微淘活動常見問題等

●章 網上開店必備常識要了解1.1 做好網上開店的準備/ 21.1.1 淘寶網上店鋪的類型/ 21.1.2 網上開店的方式/ 21.1.3 哪裡找貸款開店/ 31.1.4 了解消費者心理/ 41.1.5 家如何與供貨商結算貨款/ 41.1.6 基礎操作技能和常用軟件/ 51.2 搜尋能賺錢的商品/ 51.2.1 熱銷商品/ 51.2.2 虛擬商品/ 61.2.3 做正品海外代購/ 61.3 尋找優質貨源/ 71.3.1 批發市場和廠家/ 71.3.2 通過阿裡巴巴進貨更便捷/ 81.3.3 淘寶網上找品牌貨源/ 91.4 了解網上開店的基本流程/ 91.4.1 準確定位網店/ 91.4.2 裝修網店/ 111.4.3 網店的營銷和推廣/ 121.4.4 售後維護/ 12第2章 由買家輕松升級為家2.1 開通個人淘寶店鋪/ 142.1.1 如何開通個人淘寶店鋪/ 142.1.2 身份復核認證/ 152.1.3 個人店鋪升級為企業店鋪/ 162.2 綁定賬戶/ 162.3 設置網店基本信息/ 172.3.1 店鋪基本信息/ 172.3.2 設置域名/ 182.3.3 店鋪過戶/ 192.3.4 分享店鋪二維碼/ 192.4 店鋪介紹的類型/ 20第3章 用隨時隨地管理賬戶3.1 用管理賬戶資金/ 223.1.1 手機的四大優勢/ 223.1.2 及時為顧客辦理退款/ 223.1.3 將賬戶餘額到銀行卡/ 233.1.4 查看店鋪收支明細，掌握盈虧情況/ 243.1.5 不使用記賬類App照樣管理店鋪收支情況/ 243.1.6 用餘額寶實現“錢生錢”/ 253.2 “芝麻信用”給店鋪帶來更多益/ 263.2.1 獲得更多貸款機會/ 263.2.2 提高芝麻信用分的方法/ 273.2.3 芝麻信用分越高，用戶享受的服務越多/ 283.3 用螞蟻花唄吸引提前消費的顧客/ 293.3.1 開通螞蟻花唄服務/ 293.3.2 螞蟻花唄如何分期還款/ 303.3.3 謹慎使用螞蟻花唄/ 303.4 螞蟻金服讓收款更便捷/ 313.4.1 商戶開通“螞蟻金服”/ 313.4.2 開通收款二維碼更便捷/ 313.5 發布任務和接任務賺錢/ 333.5.1 通過螞蟻微客接任務賺錢/ 333.5.2 通過阿裡眾包接任務賺錢/ 34第4章 發布寶貝的技巧4.1 設置寶貝標題的技巧/ 384.1.1 寶貝標題的組成/ 384.1.2 寶貝標題關鍵詞的分類/ 384.1.3 獲取關鍵詞的途徑/ 404.2 發布單個寶貝/ 414.2.1 “一口價”與“個人閑置”的區別/ 414.2.2 什麼是寶貝類目/ 424.2.3 什麼是寶貝屬性/ 434.2.4 發布店鋪寶貝/ 454.2.5 為什麼出售中的寶貝變少了/ 464.3 用淘寶助理批量發布寶貝/ 464.3.1 批量創建寶貝/ 474.3.2 批量修改寶貝信息/ 484.3.3 一鍵將圖片上傳至“圖片空間”/ 49第5章 輕松溝通，千牛必不可少5.1 與買家溝通是交易成功的步/ 525.1.1 與指定買家進行溝通/ 525.1.2 加入買家群/ 525.1.3 邀請指定買家入群/ 535.1.4 設置自動回復/ 545.1.5 自動關閉聊天窗口提高工作效率/ 555.1.6 自動啟動千牛工具/ 565.2 子賬號方便賬戶管理/ 565.2.1 為顧客分組方便管理/ 565.2.2 分類管理眾多子賬號/ 585.2.3 開啟證書，保護子賬號安全/ 595.3 寶貝交易過程/ 615.3.1 查看訂單詳情/ 615.3.2 核對買家收貨地址/ 615.3.3 修改交易價格/ 625.3.4 確認訂單並發貨/ 625.3.5 變更收貨地址/ 635.3.6 關閉交易記錄/ 64第6章 商品的視覺營銷6.1 選擇合適的攝影器材/ 666.1.1 選擇合適的相機/ 666.1.2 寶貝拍攝要“穩”/ 676.1.3 巧用反光器材調整曝光/ 676.1.4 簡易攝影棚讓拍攝更出彩/ 676.2 簡單實用的構圖技巧/ 686.2.1 經典的黃金分割構圖/ 686.2.2 正中位置突出寶貝/ 696.2.3 對角線構圖/ 706.2.4 留白讓構圖更藝術/ 706.2.5 虛實結合構圖/ 716.2.6 學會手機拍片/ 726.3 光影魔術手讓修圖更簡單/ 726.3.1 裁剪圖片的方法/ 726.3.2 調整數碼補光參數/ 746.3.3 摳圖方法/ 746.3.4 添加圖片邊框/ 756.3.5 添加水印防止圖片被盜用/ 766.3.6 為寶貝圖片添加文字描述/ 766.3.7 拼接多張寶貝圖片全面展示產品/ 776.3.8 調整偏色的寶貝圖片/ 78第7章 店鋪裝修素材7.1 可借鋻的素材網站/ 827.1.1 素材中國網/ 827.1.2 百度圖片/ 827.1.3 花瓣網/ 837.2 用素材設計店鋪頁面/ 837.2.1 店鋪首頁導航欄設計/ 837.2.2 設置寶貝分類/ 847.2.3 零基礎學會店標設計/ 877.2.4 引人入勝的圖片輪播/ 897.2.5 店鋪活動頁面設計/ 907.2.6 熱推薦區設計/ 91第8章 簡潔實用的店鋪裝修8.1 掌握店鋪裝修基礎知識/ 948.1.1 店鋪裝素/ 948.1.2 圖片空間管理裝修素材/ 958.1.3 合理選擇店鋪裝修風格/ 978.2 淘寶旺鋪/ 978.2.1 淘寶旺鋪智能版的訂購與應用/ 978.2.2 淘寶旺鋪智能版的功能/ 988.2.3 訂購店鋪裝修模板/ 998.2.4 使用無線店鋪裝修模板/ 99第9章 設計吸引人的店鋪頁面9.1 店鋪首頁設計 / 1029.1.1 優秀的店鋪首頁設計效果/ 1029.1.2 店鋪首頁的組成模塊/ 1039.1.3 自定義模塊設計/ 1049.2 寶貝主圖的設計技巧/ 1059.2.1 寶貝主圖的設計要點/ 1059.2.2 服飾類寶貝主圖設計/ 1059.2.3 爆款主圖的設計/ 1069.3 詳情頁優化的方式/ 1079.3.1 詳情頁素/ 1079.3.2 詳情頁要充分展示產品特征/ 1079.3.3 無線端詳情頁的設計要求/ 1099.3.4 如何提高顧客的購買力/ 1109.3.5 用神筆優化詳情頁/ 1110章 獲取店鋪流量的方法10.1 先要讀懂店鋪數據/ 11410.1.1 用千人千面實現精準營銷/ 11410.1.2 生意參謀幫你分析店鋪/ 11610.2 使用營銷工具獲取免費流量/ 11710.2.1 聚劃算/ 11710.2.2 “天天特價”以低價引流/ 11810.2.3 用VIP會員留住老顧客/ 12010.2.4 紅包引流/ 12110.2.5 創建店鋪紅包/ 12210.2.6 滿就送/ 12210.2.7 限時/ 12310.2.8 店鋪優惠券/ 12410.2.9 免費試用活動/ 12610.2.10 通過“分享有禮”掙無線流量/ 12710.2.11 “店鋪聯盟”得流量/ 12810.3 合理規劃寶貝/ 13010.3.1 店鋪產品規劃之：引流款/ 13010.3.2 店鋪產品規劃之：利潤款/ 13110.3.3 店鋪產品規劃之：活動款/ 13110.4 淘金幣為店鋪聚人氣/ 13110.4.1 什麼是淘金幣/ 13110.4.2 淘金幣在哪裡引流/ 13210.4.3 淘金幣活動的報名流程/ 13210.4.4 如何開通淘金幣/ 13310.4.5 花金幣賺流量/ 13310.4.6 如何獲得更多淘金幣/ 1341章 淘寶搜索排名與店鋪優化11.1 影響淘寶搜索排名的因素/ 13811.1.1 掌握寶貝的上下架規則，讓寶貝獲得更多曝光量/ 13811.1.2 用櫥窗推薦店鋪優勢寶貝/ 13911.1.3 店鋪的違規情況介紹/ 13911.1.4 加入消費者保障服務更有優勢/ 14011.1.5 贈送買家運費險/ 14211.2 店鋪優化的注意事項/ 14311.2.1 濫用關鍵詞/ 14311.2.2 不可重復鋪貨/ 14411.2.3 盲目刷單提高銷量/ 14411.2.4 新上架的寶貝也有優勢/ 14511.2.5 營銷活動聚人氣/ 1452章 阿裡媽媽為店鋪贏得更多展現量12.1 直通車用點擊率獲得更多展現/ 14812.1.1 開通直通車需要滿足的條件/ 14812.1.2 開通直通車前先充值/ 14812.1.3 直通車的推廣方式/ 14912.1.4 直通車找詞方法/ 14912.1.5 創建寶貝推廣計劃/ 15112.1.6 用直通車推廣新寶貝/ 15112.1.7 設置合適的投放時間/ 15212.1.8 投放無線直通車/ 15212.2 淘寶客/ 15312.2.1 淘寶客的推廣優勢/ 15312.2.2 在哪裡尋找淘寶客/ 15312.2.3 創建淘寶客推廣計劃/ 15412.2.4 設置合理的傭金比例/ 1553章 無線端提高轉化率的方法13.1 微淘營銷/ 15813.1.1 怎樣發布微淘廣播更有效/ 15813.1.2 與買家互動/ 16113.1.3 發布微淘新品提高人氣/ 16213.2 使用營銷工具為無線端引流/ 16213.2.1 “淘分享”贏無線流量/ 16213.2.2 分享評價/ 16413.2.3 分享好店/ 16513.2.4 發布微海報/ 16613.2.5 設置無線端會員營銷活動/ 16713.2.6 訂購無線視頻/ 16813.3 麻吉寶/ 16813.3.1 什麼是麻吉寶/ 16813.3.2 麻吉寶的引流方式/ 16913.3.3 麻吉寶的四種玩法/ 17013.3.4 創建麻吉寶推廣計劃/ 17013.4 尋找淘寶達人做無線端推廣/ 17513.4.1 如何成為淘寶達人/ 17513.4.2 無線端首頁引流位置/ 1774章 開店誤區和識別騙局14.1 常見的開店誤區/ 18214.1.1 關鍵詞設置誤區/ 18214.1.2 店鋪裝修誤區/ 18214.1.3 優惠券設置誤區/ 18314.1.4 重視寶貝標題/ 18314.1.5 上架的寶貝並不是越多越好/ 18314.1.6 不顧成本使用付費工具做推廣/ 18414.1.7 寶貝定價並不是越低越好/ 18414.1.8 刷信譽得不償失/ 18414.1.9 設置誤區/ 18414.2 警惕各類騙局/ 18514.2.1 警惕中獎、抽獎騙局/ 18514.2.2 警惕網店轉讓騙局/ 18514.2.3 處理惡意差評/ 1855章 利用站外資源獲得更多曝光15.1 常見的站外推廣方式/ 18815.1.1 微博推廣/ 18815.1.2 搜索引擎推廣/ 18915.1.3 網絡媒體平臺/ 18915.1.4 微信加好友送福利/ 19015.2 掌握社區營銷技巧/ 19015.2.1 論壇軟文寫作技巧/ 19015.2.2 通過微信朋友圈推廣店鋪/ 19115.2.3 吸引更多的粉絲關注/ 19115.3 粉絲營銷的特點/ 19215.3.1 如何快速吸引粉絲/ 19215.3.2 如何維護粉絲/ 19215.3.3 通過哪些渠道可以獲得更多粉絲/ 1926章 用優質服務留住更多顧客16.1 掌握商品的包裝技巧/ 19616.1.1 不同包裝材料的特性/ 19616.1.2 商品包裝要求/ 19716.1.3 在哪裡買包裝材料/ 19716.1.4 不同商品的包裝技巧/ 19716.2 商品的發貨技巧/ 19816.2.1 了解各個物流的特性/ 19816.2.2 選擇合適的快遞公司/ 20016.2.3 及時跟蹤物流運輸情況/ 20016.2.4 設置物流運費模板/ 20116.2.5 大促期間做好物流發貨/ 20216.3 包裹問題如何處理/ 20216.3.1 快遞包裹丟失如何妥善處理/ 20216.3.2 包裹在運輸中損壞怎麼辦/ 20316.4 做好店鋪的基本維護工作/ 20316.4.1 妥善處理買家退貨請求/ 20316.4.2 有效預防中差評/ 20416.4.3 售後服務內容/ 20416.4.4 設置自動評價/ 20516.4.5 針對買家的差評給出解釋/ 20616.4.6 提高店鋪的信用等級/ 206

如何設計寶貝分類？如何用管理賬戶資金？怎樣用千牛與買家輕松溝通？怎樣快速提升寶貝排名？這些問題都是網店家很關心的問題。市場總是在不斷發生變化，家要是還用原來的套路運營和管理網店，那麼必將被市場淘汰。經驗證明，隻有不斷提高店鋪的運營與管理水平，店鋪纔能獲得健康、持續的發展。《網店運營、管理一本就夠（全新升級版）》共分為16章，詳細介紹了網上開店常識、怎樣由買家輕松升級為家、如何用隨時隨地管理賬戶、如何發布寶貝、怎樣用千牛輕松與買家溝通、怎樣做好商品的視覺營銷、怎樣利用素材設計店鋪頁面等內容。全書結構完整、條理清晰，可操作性強，是有關網店運營與管理的實用手冊。《網店運營、管理一本就夠（全新升級版）》適合廣大網店家閱讀，也可作為職業院校相關專業、網店培訓班的參考用書。

張發凌 姜楠 韋餘靖 著