●第一章 以法制化、人性化措施完善公司制度建設――內部管理
管理智慧
一、加強人員管理纔能維護內部秩序
二、講求法治，管理人性化
三、全員參與，不斷完善公司內部管理體繫
管理工具箱
一、業務員薪獎制度
二、管制文件管理辦法
三、已簽約案件檔案管理辦法
四、印章管理制度
五、印章及證照申請單
第二章 協調勞動關繫，提高用人效益――勞動關繫管理
管理智慧
一、規範化、法制化、協調型
二、合同制衝擊勞動關繫管理穩定性
三、房地產中介公司需依法按章完善勞動關繫管理
管理工具箱
一、勞動合同書及保密協議
二、公司員工手冊
三、獨立經紀人合作協議
四、保密協議書
五、借證協議
六、員工教育培訓協議書
七、人事管理規章制度
八、實習協議書
九、員工離職審批交接單
十、崗位說明書範例
十一、員工應聘表
第三章 完善銷售流程，強化市場成交能力――銷售業務管理
管理智慧
一、深入理解銷售本質，提高銷售成效
二、 “三點式”銷售管理掌握成交主導權
三、完善銷售管理三大流程，提高市場能力
管理工具箱
一、新人商圈分析調查表
二、日報表
三、月／周工作計劃表
四、周目標檢討表
五、個案調查表和回報管制表
六、業務協調準則
第四章 建立高效機制，明晰經營各方責權利――委托經營管理
管理智慧
一、委托經營實行依法、自主、分開管理的步驟
二、建立四大機制合理組合生產要素
三、實現穩妥委托經營的五大步驟
管理工具箱
一、委托經營協議書
二、委托經營管理方法
三、委托經營加盟財務管理制度
第五章 低投入高效益，實現資本優化組合――特許經營管理
管理智慧
一、特許經營的優勢――促進中介企業發展
二、房地產中介公司防範三大風險纔能發揮連鎖優勢
三、選擇特許經營的正確方向，謀求雙贏
管理工具箱
一、特許經營合同
二、加盟流程圖
三、加盟意向書
四、加盟管理辦法
五、商標許可使用協議
六、調解委員會規則
七、區域合作品牌協議
八、區域授權連鎖加盟合同
九、區域授權說明
十、單店加盟調查表
十一、催欠費律師函
十二、加盟店終止協議
第六章 規範公司行為，維護股東權益――公司股權管理
管理智慧
一、滿足相關條件，依法走完流程――公司設立管理
二、明確股權轉讓復雜性，防範風險維護各方權益――公司股權轉讓管理
三、明確承包各方責權利，增強企業活力――承包經營管理
管理工具箱
一、公司股權管理工具
二、公司股權轉讓管理工具
三、承包經營管理工具
