本書由咨詢公司的咨詢公司、顧問的顧問——PIE公司的兩位負責人所著。本書分為兩部分。第一部分“為什麼絕不推銷”，分析了當下銷售存在的問題，如何尋找銷售機遇，以及客戶關繫面臨的挑戰。專業服務應專注於向當前客戶擴展關繫。它不是推銷，而是業務開發，是提供優秀的項目交付服務。專業服務還應在客戶內部建立關繫，在客戶遇到問題的第一時間奔赴現場，提供即時幫助。第二部分是“我們如何提供幫助”。深耕客戶，要了解自己，更要了解客戶，做好客戶開發計劃，用好深耕客戶的七項準則。同行在變，渠道在變，技術在變，唯有深入客戶內部、做好專業服務時，銷售機會纔會不請自來！
本書就如何深耕客戶、做好服務、拓展訂單提供了一套完整的解決方案。本書既是一本利用講故事來開發客戶的範文集，又是一本服務客戶、斬獲訂單的銷售指南。
