●聚美優品方程式：價值4的創業真經
前言：締造一個美麗奇跡
Part I 深挖女人經濟， 中國美妝垂直電商領域
第一章 把品牌商的品牌當兒子養
百團大戰，憑“化妝品團購”異軍突起
隻賣美妝產品中暢銷的20%
用時尚雜志的方式賣美妝
把品牌商的品牌當“親兒子”養
第二章 自建防偽體繫，“做干淨的電商”
正品鋻定中心，讓真假不再難辨
給每一件商品披上“保險”衣
防偽碼體繫，是變革行業的野心
第三章 新趨勢不斷產生，一定要占領先機
“手媒體”時代，決勝移動客戶端
沒有自己的DNA，是玩不過別人的
開設線下實體店，不為掙錢隻為宣傳
押寶海外購業務，啟動增長新引擎
Part II 專注用戶體驗，纔是電商得以長期生存的根本
第一章 創新用戶體驗，真正做到個性化服務
“喜從盒來”：給用戶一份“未知的驚喜”
體驗經濟時代，開啟免費試用模式
《美卡》雜志：用文化創新用戶體驗
第二章 高標準服務就是好的信任營銷
引導女性消費，包裝是無聲的推銷員
“首席執行客戶”時代，用口碑進行消費導購
拆封30天無條件退貨，打造信任體驗
第三章 電商火拼，物流服務是關鍵
啟動分倉計劃，倉儲物流全線提速
升級倉儲物流體繫，讓貨物和訂單流動起來
開創“合作自建物流”的新模式，實現輕資產化
Part III 大玩娛樂營銷，帶動電商營銷的全新突破
第一章 無娛樂，不營銷
娛樂節目=免費的曝光機會
隻上收視率過1的節目
節目播出後，復盤討論必須有
第二章 一直被模仿，從未被
營銷是考驗“智商”的東西
錢少，就必須花出新意，花出效果
用一個話題去引爆傳播點
玩轉自媒體營銷，讓用戶尖叫
第三章 將娛樂營銷進行到底
聯袂一線當紅明星，舉辦美妝風尚大典
時尚美妝雜志《Beauté》：打造自己的媒體資源
投資網絡“神片”，創新纔是娛樂營銷成功的關鍵
Hold住韓劇，離目標消費群更進一步
Part IV 講究精準花錢，開創不燒錢的電商新模式
第一章 保持自我質疑，纔能不斷突破
每天擔心公司明天會死掉
自己不革命，就會被別人革命
人一旦錢多了，智商就會下降
第二章 拒絕人纔泡沫，好鋼用在刀刃上
鼓勵，理解平庸，苛責不靠譜
“好基友一輩子”是一個大陷阱
“一強扶百弱”的巨大受惠者
天上掉下來的不如土裡長出來的
雖然成長很快，但營養供始終跟得上
第三章 聚美優品為什麼能成功？因為沒錢
把每一分錢都花出效果
“投資回報率”一刻也不能忘
低費用率是電商的撒手锏
Part V 有效化解危機，成功上演“王者歸來”
第一章 跨越“滑鐵盧”，迎來“涅？重生”
創意靠頭腦，但運營需要時間去積累
過去了就是“門”，沒過去就成了“檻”
那些殺不死你的，隻會讓你更強大
第二章 斷臂轉型，上演“王者歸來”
壯士斷臂，是傷痛也是成熟
走自己的路，無懼“股市禿鷲”圍毆
應對“前員工”爆料，沉默不如反擊
可以被擊倒，但絕不能被打敗
附錄
聚美優品大事記
聚美優品高管精彩講話
2010年中國首次團購網站誠信建設峰會演講
2011年第三屆效果整合營銷高峰論壇演講
2013年創業邦年會暨創業邦100頒獎盛典演講
2013年第三屆中國電子商務與物流企業家年會演講
2014年美國紐交所上市演講
2014年聚美優品上市後發出的內部郵件
2014創新中國NEXT大會演講
2014年福布斯中國第二期雲集演講
2014年《創業刊》專訪：另類電商的成功之路
2014年《創業刊》專訪：創造和用戶間的情感聯繫
2014年《創業家》專訪：做自有品牌，永遠要比別人快
2014年《創業家》專訪：爆倉之戰
2014年《芭莎男士》品位成功年度人物頒獎盛典演講
2014年第九屆中國網上零售年會演講
2014年首屆中國電子商務跨界產業峰會演講
2014年針對聚美優品第三方售假事件的發文
2014年第四屆中國電子商務與物流企業家年會演講
2015年針對“聚美前員工”爆料事件的發文
2015年“聚美前員工”事件後穩定軍心的內部郵件
