推薦理由1：教你快速成為銷售巨星，創造全行業80%的業績！推薦理由2：銷售這樣說，客戶纔會聽；銷售這樣做，客戶纔會買！推薦理由3：高效客戶開發的完整路線圖，快速提高銷售業績的全面指南，幫你抓住每一次開發客戶的機會，實現業績指數級增長！

●第1章 成為銷售巨星，創造全行業80%的業績 1
銷售巨星的秘訣：狂熱地開發潛在客戶 3
銷售從來沒有捷徑 5
銷售巨星的七種成功心態 9
第2章 陌生電訪，怎麼打纔有效 13
你必須“打擾”客戶 15
其實客戶並不反感陌生電訪 16
第3章 多渠道開發，纔能創造非凡業績 19
聰明點，把雞蛋放在多個籃子裡 20
尋找適合你的開發方式 22
第4章 客戶開發的三大法則 25
需求法則：確保自己擁有足夠多的潛在客戶 26
30 天法則：永遠不要把今天的任務推到明天 28
替代法則：不要讓業績坐“過山車” 30
陷入銷售困境，該怎麼辦？ 31
更努力，纔會更幸運 33
第5章 用數據指引你走向成功 35
像運動員一樣關心自己的數據 36
銷售員的共同點：記錄工作進度 39
第6章 客戶開發的三大阻礙 41
日復一日的拖延癥 42
失控的完美主義 43
沒完沒了的“怎麼辦” 45
推自己一把，越過“三座大山” 45
第7章 時間管理：銷售巨星的武器 49
做自己的CEO 51
保衛你的“黃金時段” 52
放手將事情委托出去 54
逼自己一把，設置衝刺時段 55
其實你並不需要多任務處理 58
警惕提示音和電子郵件 60
用好“白銀時段”，做好準備工作 63
明確你的時間價值 64
第8章 客戶開發的四大目標 69
與客戶約定會談時間 72
搜集信息，甄別客戶質量 74
敲定交易：銷售的終極目標 77
提高客戶對你的熟悉程度 78
第9章 構建你的客戶金字塔 81
客戶金字塔的六層結構 84
沒有優質名單，何來優質客戶？ 86
客戶開發，從“上層”開始 88
第10章 CRM ：重要的銷售工具 89
銷售人員的制勝法寶 90
成為CRM的主人 91
第11章 如何讓客戶熟悉並信任你 93
將精力投入到有價值的客戶身上 94
五個辦法，提高客戶對你的熟悉度 95
第12章 社交媒體：客戶開發的新戰場 101
社交銷售並非靈丹妙藥 104
選擇社交媒體：客戶在哪兒，你就去哪兒 106
使用社交媒體的五大原則 108
社交媒體開發的五大行動 116
讓工具幫你精力 121
打造你的完美開發力 122
第13章 如何傳達信息，纔能吸引客戶 125
氣場是有吸引力的信息 128
回答客戶關心的問題 130
想讓客戶聽你的？請給出好理由 133
善用同理心，建立溝通的橋梁 134
開發行動中重要的舉動——提要求 139
有時，閉嘴比說話更重要 143
第14章 不打電話，怎麼能創造業績？ 147
電話不是你的敵人，而是你的盟友 149
如何不再懼怕打電話 151
高效的電訪五步走流程 156
留下有效力的語音信息 162
如何讓客戶忍不住給你回電話 164
別挑時間，先喫掉“癩蛤蟆” 166
第15章 如何讓客戶對你說“是” 169
客戶拒絕你時，並不是在針對你 171
8客戶應對銷售人員的套路 173
提前準備，奪回銷售控制權 175
改變客戶立場的三個招式 177
不要把時間用來生客戶的氣 181
第16章 如何突破“看門人”的防線 185
七種交際智慧，幫你“突破防守” 187
想見高層客戶，請撥打分機號 189
向同行求助，他懂你 190
第17章 親自拜訪客戶，如何做纔效？ 193
使用“軸幅式”開發方法 195
高效能當面開發客戶的五個步驟 197
親自拜訪客戶的五個步驟 200
戴上“銷售護目鏡”，發現隱藏的機遇 203
第18章 電子郵件 ：強有力的客戶開發渠道 207
用電子郵件開發客戶的三大法則 209
幫你拿下訂單的四發郵件“彈藥” 217
提高郵件開發效力的四大要素 220
不斷精進你的“郵件力” 226
第19章 短信 ：絕不能放棄的客戶開發工具 229
將短信與其他開發方式結合 231
什麼時候發短信？ 234
發送有價值的信息 234
寫出高效力短信的七大法則 237
第20章想成為銷售巨星，請先磨煉意志 239
甘於平庸，就是選擇放棄 242
堅韌意志的四大支柱 244
選擇正確的信念 253
永遠尋找更高的目標 255
結語 重要的問題：你到底有多想贏？ 257
致謝 263

銷售人員的重要任務就是開發客戶，而銷售成功的首要因素，就是持續地開發高質量的潛在客戶。然而殘酷的事實是，許多有能力的銷售人員忽視了客戶開發的力量，因此業績表現欠佳。在本書中，全球頗具影響力的銷售導師傑布·布朗特為銷售人員、銷售主管和企業家們提供了一繫列高效的客戶開發方法，幫助讀者解決銷售問題、提高銷售業績。傑布詳細闡述了他的措施，這些措施經實踐驗證十分有效。你將學到如何擴充自己的銷售渠道、開發高質量的潛在客戶，以及如何避開銷售過程中的種種陷阱。書中彙集了眾多很好銷售人員的高效方法和定制秘訣：如何多渠道開發客戶？如何構建“客戶金字塔”？怎樣傳達信息纔能吸引客戶？怎樣做纔能讓客戶對你說“是”？《絕對成交高效客戶開發內訓手冊》為讀者提供了一繫列強有力的策略、方法和工具，無論你是剛入門的銷售新人，還是經驗豐富的銷售老兵，本書都將助你高效開發更多客戶、快速實現業績增長！

(美)傑布·布朗特 著 劉浩 譯