●序言一（蔡尚林）
序言二（肖月強）
自序
第一部分 認知世界，研究人性和人性需求
第一章 驅動世界的原動力
第二章 重新認知―人性
一、人性和人性需求
二、人性和人性需求的現實意義和價值
三、人性需求在商業上的核心落地思維
第二部分 我們為什麼總是徘徊在銷售精英的大門之外
第三章 我們為什麼總是徘徊在銷售精英的大門之外
一、關於問題的認識
二、重構我們解決問題的思維模型：銷售精英是如何思考問題的
三、銷售精英解決問題的思維模型
第四章 人性化銷售體繫的核心經營價值觀――成果導向
一、為什麼是成果導向
二、什麼是成果導向
三、成果導向的維度
四、成果體現：數據展示出來的豐富的利益價值
第三部分 銷售精英，一定是個經營高手
第五章 你得定位自己是個生意人
一、什麼是生意人
二、生意人有哪些特征
三、如何匹配生意人的定位和成為一個生意人
第六章 你必須成為一個管理專家
一、什麼是管理
二、管理的認知
三、管理的真諦在於控制和平衡
四、目標下的銷售管理體繫模型
五、目標下的項目性銷售管理的思維及其實戰方案解讀
第四部分 技術高手――基於能力體繫的團隊建設
第七章 技術高手之產品專家
一、研究行業的技術趨勢和新產品趨勢
二、產品專家在關注企業現有的產品時，主要從以下方面去研究
三、研究同業的產品及其相關問題
四、一定要在產品的服務上下足功夫
第八章 技術高手之情報專家
第一節 我們聊聊與銷售有關的商業情報
一、為什麼要做情報繫統的工作
二、一個好的工程項目的信息必須具備三個特征：客觀、真實、完整
第二節 工程材料銷售的情報繫統
一、收集情報
二、情報收集的方法
三、如何收集到真正有價值的情報
四、了解詳細的工程項目全流程關繫圖
五、工程項目全流程關繫圖中不同角色核心利益
第三節 工程材料采購體繫的分析
一、明確各種工程銷售的基礎關繫及其處理對策
二、工程材料采購的體繫中，角色分析和策略
第九章 技術高手之雜家
第一節 雜家的思維模型體繫
一、雜家思維模型的解讀
二、關於客戶的個性認知和落地方案
第二節 雜家是什麼
一、雜家是什麼
二、為什麼要成為雜家
第十章 技術高手之氣場專家
第一節 關於氣場的話題
一、氣場是真實存在的，千百年來，正是氣場，讓我們聚集在一起，正是氣場，讓我們的生活變得越來越美好
二、商業氣場的存在，不是因為氣場而氣場，而是因為目標需求而存在
第二節 氣場的硬件環境
一、為什麼說硬件環境是氣場的要素之一
二、硬件氣場的認知
第三節 軟件氣場的認知
一、人文環境
二、個體環境
三、社交環境
第十一章 技術高手之溝通專家
第一節 溝通專家思維模型
一、為什麼要學會溝通
二、溝通的定義
三、溝通的基本種類
四、企業管理中的溝通定律
第二節 個人銷售工作的溝通
一、關於溝通的基礎：同理心
二、溝通的氣場
三、溝通管理：人際關繫的敏感度
四、溝通的方式：互動
五、關於溝通的方法
第十二章 技術高手之資源整合和運作專家
一、邏輯思維的梳理
二、案例的分析和理解
三、關於資源整合的一些梳理
四、如何成為運作專家的思維梳理
第十三章 技術高手之籌碼專家
第一節 關於籌碼的基礎知識
一、籌碼的定義
二、籌碼的作用
三、籌碼的種類及構建
四、籌碼的使用範疇
第二節 籌碼的模板和運用說明
第十四章 技術高手之招投標專家
第一節 招投標的理解
一、基礎知識
二、招標的相關流程及說明
第二節 市政工程項目招投標項目的應對策略
一、市政工程的招投標流程圖及其說明
二、市政工程特征
三、如何匹配市政工程的招投標工作
四、招投標項目的運作思維
五、市政工程的招投標策略
六、項目資源體繫的建設思路
七、大型市政項目的立項和招投標流程及策略
後記 愛，是堅持的專享理由

這本《顛覆銷售》是作者曾傑用了15年多的時間，訪談了上萬名員工，咨詢培訓了上百家客戶，從近200萬文字將高州刪繁就簡、去粗取精而成。他顛覆了傳統銷售的觀念，形成了工程材料銷售“項目性銷售”和“層次性營銷”的獨特銷售理念。無論是成果導向的銷售體繫架構、人性需求為核心的銷售體繫實戰方案，還是以“項目性銷售方案”為特征的銷售管理運營模式，作者都用自己的心血和成功的實戰業績構建起了他獨特的中國工程材料銷售秘籍。

曾傑 著 著作

序言一 這是中國工程材料行業銷售目前的偉大創舉我認識曾傑老師有十幾年了，欣聞老師的書要出版並讓我作序，心情頗為激動。首先是對老師取得的研究成果表示熱烈的祝賀，其次是因為這本書，能夠給整個工程材料行業帶來一個繫統的思維革命。在本書之前，還沒有一本關於工程材料的書籍出現。而且，所有的銷售書籍都是關注大公司的，而曾傑老師的這本書，關注的核心是小微企業，中國絕大多數的企業，是小微企業這個群體，可以這樣講，這本書彌補了銷售領域所缺乏的最基本的泥土味。曾傑先生是我的老師，也是我的摯友。我和老師十幾年的合作，從中收獲到了企業的成長、個人的成長、事業的發展。一路上相知共進，深深地感受到了曾傑老師在工程材料行業商貿企業經營管理上的獨到見解、工程材料銷售上的深度探索和研究。他以深厚的造詣，形成了行業領域裡面的三大研究成果：一、成果導向下的公司化運營體繫；二、人性需求為核心的銷售體繫實戰方案；三、項目性銷等