●第一章零售沒死,是我們沒有找到適合自己的路
●第一節實體零售已死?瞎掰
●第二節開店未必盈利,促銷必失利潤
●第三節管理者不是救火員,卻倒在了“忙”“盲”“茫”中
●第四節真假難辨的零售“新招”,有用嗎?
●第五節零售“回春”,是時候換個“腦袋”了
●第二章換個“腦袋”謀業績,消除利潤倍增難題
●第一節沒方法,業績提升是泡沫
●第二節莫要讓你的數據隻是數字
●第三節主題化運營管理——簡單、粗暴、有效
●第四節業績倍增的高效管理流程
●第三章換個“腦袋”做銷售,實現銷售人纔快速復制
●第一節不要走進銷售的誤區
●第二節銷售中如何把抱怨化為動力
●第三節可復制的銷售技巧——“三招半”
●第四節銷售高手的孵化路徑
●第四章換個“腦袋”搞服務,讓顧客成為你的“推銷員”
●第一節你的顧客緣何成為別人的VIP
●第二節脫離服務等於自殺
●第三節NLP是提升顧客忠誠度的解題之道
●部分目錄