●第1部分 面試原理
第1章 人員招聘面試概況
1.1 面試是常用的測評方法
1.2 面試應該測什麼
1.3 國內外面試的應用狀況
1.4 當前面試實踐中的主要問題
第2章 人員招聘面試基礎――工作分析
2.1 什麼是工作分析
2.2 工作分析的流程
2.3 崗位勝任特征分析
第3章 面試怎麼評:面試官評價中的信息加工與印像形成
3.1 面試官印像形成過程中的影響因素
3.2 非言語交流對面試官評價的影響
3.3 印像形成過程中的信息加工規律
3.4 對群體的知覺――刻板印像
第4章 面試效果如何:信度與效度
4.1 面試題目質量的評價
4.2 面試的信度
4.3 面試的效度
第2部分 面試技術
第5章 面試試題的設計與創新
5.1 傳統的面試題型及其功能
5.2 針對核心勝任力的面試題目設計與創新
5.3 面試模式的創新
第6章 面試的實施流程
6.1 面試實施前的準備
6.2 面試進程的控制
6.3 面試提問與記錄
6.4 面試傾聽與觀察
第7章 面試的打分與評價
7.1 面試評分指標體繫的構建
7.2 面試結果評定與分數整合
7.3 保證面試評價客觀性的措施
第8章 基於勝任力的面試
8.1 什麼是基於勝任力的面試
8.2 基於勝任力的面試題目設計
8.3 基於勝任力的面試操作過程
第9章 情境模擬面試
9.1 情境模擬面試概況
9.2 背景性面試
9.3 工作模擬面試
第10章 集體面試:無領導小組討論
10.1 什麼是集體面試
10.2 無領導小組討論的題目設計
10.3 無領導小組討論的實施
10.4 無領導小組討論的結果評定
10.5 無領導小組討論樣例
第3部分 面試實踐
第11章 公務員錄用面試
11.1 公務員錄用面試的特點和要求
11.2 公務員錄用面試的命題原則和要求
11.3 公務員錄用面試的結果評價
11.4 公務員錄用面試中結構化面試題本樣例
第12章 事業單位人員招聘面試
12.1 事業單位招聘面試的現狀和特點
12.2 事業單位招聘面試面臨的挑戰
12.3 事業單位招聘面試的探索與創新
12.4 事業單位招聘面試的實例
第13章 企業人員招聘面試
13.1 企業面試的現狀、問題和對策
13.2 不同企業的選人用人理念和招聘面試做法
13.3 企業如何通過招聘面試降低人員的離職率
參考文獻
劉遠我著的這本《招聘面試(優秀面試官推薦閱讀手冊)》分為3大部分:第1部分介紹面試原理,包括面試的應用情況和存在的主要問題、面試應該評什麼和怎麼評,以及面試的信度和效度等;第2部分重點探索面試技術,包括面試試題設計與創新、面試實施、面試評分,以及勝任力面試、情境模擬面試和集體面試等;第3部分則介紹面試實踐的三個領域―公務員錄用面試、事業單位招聘面試和企業人員招聘面試。
本書有以下三個比較突出的特點。
實用性。本書所探討的很多問題都是招聘面試中的熱點和難點,每章首先給出一個筆者親歷的面試案例,闡明筆者的做法或觀點,期望給廣大用人單位和面試官以啟示。本書中的面試試題基本都是筆者親自為用人單位設計的,可以直接供廣大人力資源管理者和有關工作人員參考借鋻。
創新性。招聘面試關繫到每位應聘者的前途和命運,他們琢磨面試模式的積極性比廣大面試官高多了。如果面試試題和面試等