●第Ⅰ篇組織行為學的世界
第1章組織行為學：探索以人為本的組織及道德行為
1.1歡迎來到組織行為學的世界
1.2組織行為學的歷史解析
1.3管理情境：與他人一道並借助他人來完成工作
1.4道德挑戰
1.5學習組織行為學：研究和學習線路圖
第2章管理多樣性：釋放每一名員工的潛力
2.1定義多樣性
2.2管理多樣性的成功案例
2.3管理多樣性的障礙和挑戰
2.4用於有效管理多樣性的組織實踐
第3章組織文化、社會化與導師制
3.1組織文化：定義與情境
3.2組織文化動態
3.3文化變革過程
3.4組織社會化過程
3.5通過導師制內嵌組織文化
第4章國際組織行為學：跨文化管理
4.1文化與組織行為學
4.2發展文化智力
4.3理解文化差異
4.4跨文化管理研究的實踐性啟示
4.5幫助員工做好外派工作的準備
第Ⅱ篇組織中的個體行為
第5章重要個體差異與成功途徑
5.1自我概念
5.2人格：概念及爭議
5.3能力（智力）和工作績效
5.4職場情緒
5.5運用組織行為學所學鋪墊你通往成功的路
第6章價值觀、態度、工作滿意度與反生產工作行為
6.1個人價值觀
6.2態度
6.3主要工作態度
6.4工作滿意度
6.5反生產工作行為
第7章社會知覺與歸因
7.1信息處理的知覺模型
7.2刻板印像：對人群的看法
7.3自我應驗的預言：皮格馬利翁效應
7.4因果歸因
第8章激勵
8.1 激勵的內容理論
8.2激勵的過程理論
8.3亞當斯的激勵公平理論
8.4弗魯姆的期望理論
8.5通過目標設定進行激勵
8.6通過工作設計來激勵員工
8.7激勵理論在工作中的應用
第9章運用目標、反饋、報酬與正強化提高工作績效
9.1目標設定
9.2反饋
9.3組織報酬制度
9.4正強化
第Ⅲ篇群體與社會過程
第10章群體動力
10.1社交媒體時代的群體
10.2群體發展過程
10.3角色和規範：群體和組織行為的社會構建
10.4群體結構與構成
10.5群體效能威脅
第11章發展與領導高效團隊
11.1工作團隊：類型、效能與障礙
11.2基於合作、信任和凝聚力的有效團隊合作
11.3現實團隊：虛擬團隊和自我管理團隊
11.4團隊建設與團隊領導
第12章個體決策與群體決策
12.1決策模型
12.2決策偏差
12.3循證決策
12.4決策動態
12.5群體決策
12.6創造力
第13章衝突管理與談判
13.1現代觀念下的衝突
13.2衝突的分類
13.3管理衝突
13.4談判
13.5衝突管理與談判：權變視角
第Ⅳ篇組織過程
第14章數字時代的溝通
14.1溝通過程的基本維度和社交媒體影響
14.2人際溝通
14.3組織溝通
14.4數字時代溝通如何影響組織行為
第15章影響、授權與政治
15.1組織影響策略
15.2社會權力
15.3授權：從權力分享到權力分配
15.4組織政治與印像管理
第16章領導力
16.1領導力包括什麼
16.2領導特質和行為理論
16.3情境理論
16.4全範圍領導模型：從自由放任型領導到變革型領導
16.5領導力研究的其他方法
第17章組織設計、效能與創新
17.1組織：定義和觀點
17.2組織設計
17.3組織設計的權變理論
17.4找到適合的組織結構
17.5組織效能（和效能下降的威脅）
17.6組織創新
第18章變革與壓力管理
18.1變革的力量
18.2計劃變革模型和動態
18.3理解並管理變革的抵制
18.4壓力動態
術語表
譯後記

本書是一部經典的組織行為學教材，凝聚了兩位作者半個多世紀在美國、亞太地區和歐洲的教學經驗和研究成果之精華。全書遵循組織行為學經典的理論體繫和框架，但在內容和形式上作了許多創新，包括：強調動環境下的組織行為管理，涵蓋了多樣性、道德、全球化等豐富的主題。緊貼時代脈搏，關注和研究新技術、新經濟和新環境下的組織行為。章節的安排和欄目的設置極富人性化，便於讀者學習和應用。本書非常適合高校本科生、研究生教學使用，也適合作為管理類培訓用書和在職人員自學的參考書。

羅伯特·克賴特納(Robert Kreitner) 等 著;朱超威 譯 著作