●叢書序
●第3版前言
●第一章 汽車售後服務概述
●第一節 汽車售後服務的基本概念
●第二節 汽車售後服務的新理念
●第三節 汽車售後服務的模式
●第二章 汽車消費信貸服務
●第一節 汽車消費信貸概述
●第二節 國外汽車消費信貸對中國的影響
●第三節 我國的汽車消費貸款
●第四節 我國汽車信貸市場存在的問題
●第三章 購車代理服務
●第一節 新車初檢
●第二節 繳納車輛購置稅
●第三節 機動車登記
●第四章 汽車保險服務
●第一節 汽車保險概述
●第二節 機動車交通事故責任強制保險
●第三節 汽車商業保險
●第四節 歐、美、日、韓等國汽車保險的概況
●部分目錄

宓亞光編著的《汽車售後服務管理(第3版)》從實際應用出發，對汽車售後各階段的服務及管理做了詳細的闡述，包括汽車售後的前期、中期和後期服務內容，即汽車消費信貸、購車手續代理、汽車保險、汽車保修索賠、汽車維護與檢測、汽車配件供應、汽車美容裝飾、二手車交易等工作環節應如何管理。作者還就汽車售後服務市場的拓展與開發講述了自己的觀點和看法。
本書可供汽車售後服務業的從業人員閱讀，也可供汽車維修專業師生參考。

我國汽車工業的高速發展, 使我國汽車後市場的經營模式發生了重大的轉變, 同時也給汽車售後服務業帶來巨大的商機。汽車售後服務是指汽車作為商品銷售出去以後, 由制造商、銷售商、維修商、配件供應商和以汽車為服務對像的各類服務商為客戶及其擁有的汽車提供的全過程、全方位服務。汽車售後服務涉及各個領域, 包括汽車金融服務、汽車保險服務、汽車維修服務、汽車配件服務、汽車美容裝飾服務、舊車交易服務、汽車報廢回收服務, 以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務。    編寫《汽車售後服務管理》一書的目的, 是便於業內同行對汽車售後服務及其管理有一個比較繫統的了解, 為解決實際工作中的具體問題提供一些幫助。    同時, 本書也可作為汽車售後服務業的經營等