1、為不同時代員工“畫像”，講解代際差異。著重剖析新生代員工的性格特點、行為特征、工作狀態。2、依托管理學經典理論，闡述匹配新生代員工特點的管理機制與方法。3、總結新生代語言特點，優化職場溝通體繫，探詢新生代價值取向。4、物質“外動機”，心理“內動機”，雙管齊下，有效激勵，打造新生代員工的能量引擎。

●模塊一 識別代際差異
第一章 “後浪”對“前浪”發起的代際戰爭
第一節 70後：服從組織，信服權威
第二節 80後：重視利益，強調價值
第三節 90後：叛逆顯現，勇於試錯
第四節 95後：個性十足，特點鮮明
第五節 時代加速發展催生代際戰爭
模塊二 迭代管理策略
第二章 基於Q12的管理理念與策略
第一節 邏輯框架：蓋洛普Q12的問題介紹
第二節 我的獲取：滿足新生代的工作前提
第三節 我的奉獻：支持新生代的工作成效
第四節 我的歸屬：建立新生代的團隊維繫
第五節 我的發展：鼓勵新生代的職業進步
第六節 視角轉換：總結新生代的管理觀點
第三章 影響新生代員工的觀點方法
第一節 真切關心，贏得新生代的接納
第二節 改變自己，影響新生代的變化
第三節 針對設計，培養新生代的能力
第四節 虛心求教，激發新生代的意願
第五節 創造條件，鼓勵新生代的參與
模塊三 優化溝通體繫
第四章 與新生代員工溝通的觀點理念
第一節 分門別類，匹配新生代溝通模式
第二節 入鄉隨俗，了解新生代語言體繫
第三節 全息傾聽，鼓勵新生代吐露心聲
第四節 有效提問，啟發新生代思考未來
第五章 與新生代員工溝通的策略方法
第一節 深層交流，探詢新生代價值取向
第二節 理性授權，促使新生代接受工作
第三節 感性反饋，推動新生代改良成果
第四節 就事論事，不與新生代爭辯情緒
模塊四 打造能量引擎
第六章 激勵新生代員工的基本理念
第一節 雙管齊下，物質精神兩手都要硬
第二節 有的放矢，精準契合新生代動機
第三節 關注優點，引導注意力變為現實
第四節 規劃長遠，幫助新生代設計職涯
第七章 針對新生代員工的非物質激勵
第一節 拒絕洗腦，與員工建立心理契約
第二節 投其所好，關心新生代關心的人
第三節 提供機會，推動新生代分享喜悅
第四節 內部共創，用潛規則提升凝聚力
結語 改變你自己，影響新生代

新生代員工個性鮮明、崇尚自由，如何用與時俱進的科學方法管理他們，如何優選限度地激發他們的潛能，是大多數企業管理者迫切需要了解的新時代管理之道。本書分“識別代際差異”“迭代管理策略”“優化溝通體繫”“打造能量引擎”四個模塊，介紹了管理新生代員工的方法和技巧，幫助管理者認識新生代，解決與新生代員工的分歧問題，從而快速激活新生代員工的職場動能與熱情，引導其成為中堅力量。書中既有真實案例，又有真實工作場景中解決具體問題的方法，針對新生代員工比較難管理的問題，給管理者提供了一定的思路。

邱國錚 著