●推薦序一 拉通：高效協作、高效增長難以繞開的底層邏輯
推薦序二 數智化和VUCA時代管理理論創新的重要探索
推薦序三 拉通：運營邏輯的一次哲學性升級
前 言 暢通纔有生命力
引 言 十倍增效千倍增長的珍貴史料和寶貴經驗
第1章 從推到拉，革命性的飛躍
什麼是推
我們被推包圍著
1.在生產現場更能直觀感受推
2.計劃裡的推
3.研發裡的推
4.銷售和渠道裡的推
5.供應裡的推
6.售後服務裡的推
7.辦公事務裡的推
為什麼那麼多人喜歡推
1.簡單省事
2.利益驅動
3.對管理水平和自制力的要求都低
推有先天缺陷
1.推式繫統前後兩個環節缺乏有效的信息傳遞
2.推會導致信息流和物流不同步
3.推式繫統周期不變的假設不符合現實
4.推會導致批量增大
拉應運而生
1.時代呼喚拉
2.拉的定義
3.拉的產生歷史
從推到拉，質的飛躍
1.推的先天缺陷，拉沒有
2.推被喜歡的因素，拉也有
3.從推到拉，更省力省心、更高效精干
第2章 拉的16個優勢
質量
批量減小，使質量提升
等待
批量減小，使等待時間變短
周期及其波動
1.批量減小，使周期縮短且波動變小
2.等待時間變短，使周期縮短且波動變小
技能種類
批量減小，使技能種類增多
延遲決策的餘地
周期越短或波動越小，延遲決策餘地越大
柔性
1.拉，使柔性增強
2.延遲決策餘地變大，使柔性增強
3.技能種類增多，使柔性增強
4.周期縮短或波動變小，使柔性增強
庫存
1.質量好，使庫存減少
2.周期縮短或波動變小，使庫存減少
3.柔性增強，使庫存減少
人效
1.等待時間縮短，使人效提高
2.柔性增強，使人效提高
占地
1.庫存減少，使占地變小
2.質量提升，使占地變小
安全
質量提升，更加安全
成本
1.庫存減少，使成本降低
2.質量提升，使成本降低
3.占地變小，使成本降低
4.人效提升，使成本降低
5.管理難度減小，使成本降低
6.安全水平提高，使成本降低
管理難度
?1.拉，使管理難度減小
2.柔性增強，使管理難度減小
3.庫存減少，使管理難度減小
版本迭代速度
1.周期變短或波動減小，使版本迭代加快
2.柔性增強，使版本迭代加快
客戶體驗與滿意度
1.質量提升，使客戶體驗與滿意度提升
2.周期縮短或波動減小，使客戶體驗與滿意度提升
3.版本迭代快，使客戶體驗與滿意度提升
4.成本降低，使客戶體驗與滿意度提升
5.柔性提升，使客戶體驗與滿意度提升
利潤
1.成本降低，使利潤增多
2.質量提升，使利潤增多
士氣
1.質量提升，使士氣提升
2.技能種類增多，使士氣提升
3.管理難度減小，使士氣提升
4.安全水平提高，使士氣提升
5.成本降低，使士氣提升
第3章 實現拉通的“五通”方法論
悟通
1.何為悟通
2.為何悟通
3.如何悟通
打通
1.何為打通
2.為何打通
3.如何打通
穿通
1.何為穿通
2.為何穿通
3.如何穿通
彈通
1.何為彈通
2.為何彈通
3.如何彈通
拉通
1.何為拉通
2.為何拉通
3.如何拉通
第4章 通的水平反映經營管理的真實水平
你在九級的哪一級
通的水平分九級，你在哪一級
1.走通（小彎路）
2.悟通（思想路）
3.打通（除障路）
4.穿通（逐一通行路）
5.貫通（全通路）
6.段拉通（單段流程路暢通）
7.內拉通（企業內部路暢通）
8.鏈拉通（供應鏈上路暢通）
9.推拉通（追求增長路暢通）
怎樣衡量通的水平
1.從宏觀衡量通的水平
2.從微觀衡量通的水平
通的九級水平之間的核心區別
1.每級水平的躍升
2.從主動與被動、自然和人為的視角
理解通的階段和水平
3.從主觀與客觀的視角，理解通的階段和水平
4.從科學與藝術視角，理解通的階段和水平
5.從循環視角，理解通的階段和水平
6.從阻力視角，反向理解通的階段和水平
7.用路和車的比喻，理解通的階段和水平
通的水平反映真實的經營管理水平
第5章 拉通是高效數字化轉型和建設中臺的前提
數字化轉型的外部要求決定了必須拉通
1.以客戶為中心並面向用戶，就是以價值拉動
2.迅速響應快速多變的市場需求需要拉
3.體驗經濟，需要拉通來支撐
4.從大規模生產到大規模定制，是從推到拉
5.從“中央集權”到“一線決策分權”
也是從推到拉
數字化轉型的內部目標決定了必須拉通
數字化轉型的本質決定了必須拉通
