●引言

第一章 絕對服從型的日本式團隊
一、不必羨慕日本人的團隊精神
生存環境導致日本人必須團結一致
社會約束要求日本人絕對服從集體
基礎教育培養日本人注重團隊意識
二、終生雇傭制對日本人影響大
青年慎選就業對像
公司重視企業形像
主管關心下屬員工
三、愚忠造成了日本人盲目順從
過分忠誠、盲目順從，後果可怕
服從集體，不敢表現，飽受壓抑
失去自我，忙於工作，生活艱辛

第二章 法制約束型的美國式團隊
一、美國人的忠誠隻對事不對人
對公司忠誠是個可笑的問題
美國人隻在乎法律不談忠誠
美國人隻重視專業而非企業
二、美國人隨心所欲地轉換工作
工作很輕松，跳槽很隨意
以事為中心，管理很科學
有利就去做，無利就放棄
三、美國人的人際關繫較為疏遠
各自為政，難於溝通
好奇心重，疏離感強
不斷跳槽，無歸屬感

第三章 以人為本型的中國式團隊
一、以人為本的理念永不變
漢字是中華文化的依托
漢字的造字原理很特別
文化變與不變的差異性
二、組織成員的地位需調整
生而平等與合理的不平等
中西方人的看法大不相同
需變主從關繫為主伴關繫
三、團隊管理的重點在於心
讓下屬把領導裝進心裡面
讓員工把公司當成自己家
領導切記得民心者得天下
四、合適的管理纔是優選的
美國人利用契約控制員工
日本人使用組織控制員工
中國人用“無”吸引員工
用中國的方法管理有效

第四章 領導是中國式團隊的核心
一、好領導是團隊的向心力
等級分別是因，分級管理是果
團隊精神是果，合理領導是因
無心付出是因，真心回報是果
二、整合團隊要從觀念入手
觀念合理，行為纔合理
建立共識，行為纔一致
道理周全，無所謂對錯
三、認清人的本性纔是關鍵
中國人基本的本性特征
本性無好壞，合理就可
四、領導者應有的管理藝術
修己安人是根本的素養
堅持原則纔能配合默契
嚴管勤教是領導的責任
逐漸放手纔能培養干部
追求公正而不追求公平
在無形中去培養接班人
考核干部並讓其擔責任
培養應變能力以策萬全
根據干部能力分配任務
不要讓干部接近了解你

第五章 干部是中國式團隊的支柱
一、充實自己是成功之本
要有一些基本的理念
加強歷練纔會有提高
提升溝通與協調能力
要有值得信賴的長輩
要有朋友可以吐苦水
有一個心靈的避風港
要掌握部分的裁決權
要有多數下屬的支持
要有堅決求去的本錢
要有推心置腹的助手
有他人所不及的長處
二、相敬如賓是相處之道
領導對干部要合理控制
干部對領導要敬而遠之
三、夫唱婦隨是配合之法
領導接受方法，干部拒絕理由
領導爭當好人，干部甘當壞人
四、半推半就是受權之術
領導在不得已的情況下纔授權
干部受權時也要表現出不得已
五、皆大歡喜是溝通之妙
中國人的溝通特點
中國人的溝通原則
中國人的溝通藝術

第六章 員工是中國式團隊的基石
一、成為很受歡迎的員工
不受歡迎的員工
很受歡迎的員工
努力成為好員工
員工之間的相處
二、基層主管要善待員工
管好員工是其重要職責
積累經驗是其主要任務
三、團隊領導要尊重員工
尊重員工，信任干部
善待員工，義利兼顧
親近干部，深入員工
用而不教，領導之過
四、如何挑選合適的員工
選擇有義氣的員工
選擇守規矩的員工
五、如何培養優秀的員工
建立完整的人員發展體繫
無微不至地照顧基層員工
灌輸不給公司抹黑的觀念

第七章 構建高度和諧的內部團隊
一、用企業文化代替制度
以陰陽文化為主導文化
建立默契的上下級關繫
建立起承上啟下的機制
二、打造協同一致的團隊
西方的管理不適合中國
能合作，分工纔有價值
目標正確，纔有號召力
三、實現協同一致的條件
安和樂利
兼容並蓄
以讓代爭
四、從依附感產生歸屬感
國人不易產生歸屬感
歸屬感來自於依附感
一視同仁與親疏有別
秉持以心交心的態度
五、構建蜘蛛網狀的組織
蜘蛛網狀的組織形態
內外團隊的分工協作
六、發揮樹狀的領導精神
樹狀的組織結構
避免上侵下職的壞現像
員工要學會安上級的心
七、采取有效的激勵方式
自我激勵是不錯的選擇
上司的臉色也是好方法
升遷是激勵的優選形式

第八章 構建互利互惠的外部團隊
一、提高自身的核心競爭力
改變創新觀念
提高專業水平
發展核心業務
二、達成共識建立密切關繫
大同小異的管理理念
合作密切，但要適度
采取合縱連橫的策略
“求全”即“合作”
與外部團隊共同進步
三、要形成分中有合的觀念
分中有合，合中有分
四、建立重義氣的人際網絡
培養重義氣的合作伙伴
培養可學習的競爭對手

  中國人靈活多變的特性決定了照搬所謂科學的管理理論來管理中國人是行小通的，隻有了解中國人，纔能管好中國人。
中國式團隊不等於中國人的團隊，隻有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多隻可意會、不可言傳的潛規則，纔能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊纔是真正高效能的團隊。

    絕對服從型的日本式團隊一、不必羨慕日本人的團隊精神
     為什麼談中國式團隊的管理時還要分析日本人的團隊呢？因為世界上組織力不錯的就是日本人的團隊。日本人基本上是一個口令一個動作，沒有太多個人的意見，絕對服從組織。這種團隊的優點是易管理，但是它也存在一個致命的缺點，由於成員都是盲目服從的，隻要決策失誤，造成的後果是不可收拾的。所以，員工具有高度的一致性，並不一定是什麼好事情。生存環境導致日本人必須團結一致日本人具有如此強大的凝聚力，並不是天生的，而是其生存環境造成的。日本人生活在一個四周環海、面積不大、多山的狹長島國裡，可耕地面積隻占國土面積的15％左右，礦產資源貧乏，而且地處亞歐大陸板塊與太平洋板塊交接處，飽受臺風、地震、火山、海嘯等自然災害的侵襲。為了在惡劣的自然環境中生存下來，日等