●第一章管理學概述
第一節管理的概念和特性
一、管理的概念
二、管理的作用
三、管理的特性
四、管理的職能
五、管理的原則
第二節管理學的研究內容和特點
一、管理學的研究內容
二、管理學的特點
三、管理學的研究方法
第三節管理者的分類與要求
一、管理者的分類
二、對管理者的要求
三、管理工作的對像與範圍
第二章管理的形成和發展
第一節早期的管理思想
一、產業革命前管理思想的萌芽
二、產業革命時期的管理思想
第二節古典管理思想
一、泰勒的科學管理
二、法約爾的一般管理
三、馬克斯·韋伯的行政組織理論
第三節近代管理思想
一、霍桑試驗和梅奧的人群關繫理論
二、巴納德的組織理論
第四節現代管理思想
一、管理理論叢林
一、管理發展的新趨勢
第三章計劃
第一節計劃的性質
一、計劃的含義
二、計劃的性質
三、計劃的作用
四、計劃的表現形式
第二節計劃的類型
一、按時間跨度分類
二、按計劃的層次分類
第三節制訂計劃的步驟
一、環境分析
二、確定目標
三、擬訂各種可行性計劃方案
四、對各種可行性方案進行評估
五、選擇很優計劃方案
六、擬定政策
七、擬訂引申計劃
第四節目標管理
一、目標管理的定義
二、目標管理的性質
三、目標設立的原則
四、目標管理的程序
五、目標管理的分析
第五節計劃方法
一、滾動計劃法
二、網絡計劃技術
第四章管理決策
第一節管理決策概述
一、管理決策的定義
二、管理決策的特點
三、管理決策的類型
四、古典決策模型和管理決策模型
第二節管理決策的步驟
一、識別問題
二、明確目標
三、擬訂備選方案
四、評價備選方案
五、選擇備選方案
六、實施選定的方案
七、追蹤反饋
第三節管理決策的方法
一、定性決策方法
二、定量決策方法
第五章組織
第一節組織概述
一、組織的概念
二、組織的分類
三、組織工作的內容
第二節組織設計
一、組織設計的任務
二、組織設計的原則
三、組織設計的依據與步驟
四、職務設計
五、部門劃分
六、建立層次
七、職權設計
八、組織結構的類型
九、人員配備
第三節組織運行
一、組織制度
二、授權與分權
三、組織整合
第四節組織變革和團隊建設
一、組織變革的必要性與目標
二、組織變革的動力及阻力
三、組織變革的實施
四、團隊建設
第六章控制
第一節控制概述
一、控制的概念
二、控制的特點
三、控制的作用及地位
四、控制的手段
第二節控制的類型
一、控制的分類
二、關鍵控制點
第三節管理控制過程
一、建立標準
二、衡量績效
三、采取糾正措施
第四節有效控制繫統的建立
一、控制繫統的概念
一、有效控制的特征
三、有效控制的基礎和前提
四、影響有效控制的因素
五、提高控制效率的措施
第七章領導
第一節領導的概念
一、領導的概念
一、領導工作的基本原理和原則
三、領導的作用
第二節領導用權
一、權威的形成
二、權威的來源
三、權力的運用
第三節關於人性的假設
一、從“經濟人”到“復雜人”
一、X理論
三、Y理論
四、超Y理論和Z理論
五、對人性假設理論的分析
第四節領導理論
一、領導理論發展的三個階段
二、領導特質理論
三、領導行為理論
四、領導權變理論
五、領導者的素質要求
第八章激勵
第一節激勵的含義和作用
一、激勵的含義
二、激勵的作用
第二節激勵理論
一、內容型激勵理論
二、過程型激勵理論
三、行為改造型激勵理論
第三節激勵實務
一、激勵原則
二、物質激勵
三、精神激勵
四、激勵策略
第九章溝通
第一節溝通及其過程
一、溝通的含義
二、溝通過程
三、溝通的目的和作用
第二節溝通的類型
一、按溝通的組織繫統分類
二、按溝通的流動方向分類
三、按溝通的方法分類
四、按溝通渠道所形成的網絡分類
第三節溝通的障礙及其克服
一、溝通的障礙
二、影響有效溝通的因素
三、有效溝通的實現
第十章企業與生產管理概論
第一節現代企業
一、企業的概念
二、現代企業類型
三、現代企業制度
四、現代企業的法律形式
五、企業管理現代化
第二節生產管理概述
一、現代生產的形式與特點
二、管理的內容和任務
第三節生產過程組織
一、企業生產過程的組成
二、合理組織生產過程的要求
三、生產類型
四、基本生產車間的組織形式
五、生產過程的時間組織
六、流水生產的組織
第四節生產計劃與控制
一、生產計劃的概念與作用
二、生產計劃工作的內容和原則
三、年度生產計劃
四、生產作業計劃
第五節生產控制與現場管理
一、生產調度與控制
二、定置管理
三、5S活動
參考文獻
