作 者:(英)奧黛麗·唐(Audrey Tang) 著 馬林梅 譯
定 價:45
出 版 社:湖南科學技術出版社
出版日期:2020年03月01日
頁 數:225
裝 幀:平裝
ISBN:9787571004118
★培生教育集團經管類暢書榜首圖書！★采用獨特的“二合一”編排法，幫助你快速掌握最重要的業務技能。閱讀本書，你可以：了解如何快速地成長為一名很好的經理人；高效地處理團隊面臨的問題；自信地溝通並傳達正確的信息；鼓勵員工獲得出色的業績和專業發展。★本書言簡意賅，方法實用，可操性強。作為一名雄心勃勃的經理人，你需要在正確的時間獲取正確的信息，這樣纔能不斷提升。本套叢書直奔主題，幫助你理解不成文的管理規則，進而發展專業技能，激勵和促進你的團隊走向成功！
●第1章像經理人一樣思考
速讀3
1.1從“參與”到“協調”的過渡3
1.2了解你的工作4
1.3提問，不要假設（1）4
1.4（非）社交網絡5
1.5管理改變6
1.6舊願景，新視角7
1.7積極主動8
詳解11
1.1從“參與”到“協調”的過渡11
1.2了解你的工作14
1.3提問，不要假設（1）17
1.4（非）社交網絡20
1.5管理改變23
1.6舊願景，新視角26
1.7積極主動29
第2章讓團隊工作33
速讀35
2.1理解團隊是什麼35
2.2了解你的團隊36
2.3知人善任37
2.4處理爭議和問題38
2.5挑戰感知到的偏袒或歧視39
2.6對所有人運用360度反饋法40
2.7“我”在團隊中41
詳解43
2.1理解團隊是什麼43
2.2了解你的團隊46
2.3知人善任49
2.4處理爭議和問題52
2.5挑戰感知到的偏袒或歧視55
2.6對所有人運用360度反饋法58
2.7“我”在團隊中61
第3章發展員工65
速讀67
3.1員工是很好的投資67
3.2將教練作為一種管理工具68
3.3讓評估發揮作用69
3.4利用好TNA70
3.5培訓你的團隊71
3.6借調的好處72
3.7提問，不要假設（2）73
詳解75
3.1員工是很好的投資75
3.2將教練作為一種管理工具79
3.3讓評估發揮作用84
3.4利用好TNA.88
3.5培訓你的團隊91
3.6借調的好處94
3.7提問，不要假設（2）97
第4章激發員工的積極性101
速讀103
4.1要知道，你在意的別人未必在意103
4.2外在激勵（理論和實踐）104
4.3內在激勵（理論和實踐）104
4.4你對自己的團隊有何看法？105
4.5團隊建設背後的真相106
4.6情緒勞動107
4.7使會議更具激勵性108
詳解109
4.1要知道，你在意的別人未必在意109
4.2外在激勵（理論和實踐）112
4.3內在激勵（理論和實踐）115
4.4你如何看待你的團隊118
4.5團隊建設背後的真相121
4.6情緒勞動124
4.7使會議更具激勵性126
第5章授權131
速讀133
5.1確保任務是你可以授權的133
5.2選擇合適的人授權134
5.3高效地溝通任務135
5.4合理安排時間135
5.5提供適當的支持137
5.6讓他人完成任務（不要微觀管理）138
5.7將授權作為一種發展工具（贊揚和評估）139
詳解141
5.1確保任務是你可以授權的141
5.2選擇合適的人授權144
5.3高效地溝通任務148
5.4合理安排時間151
5.5提供適當的支持154
5.6讓他人完成任務（不要微觀管理）157
5.7將授權作為一種發展工具（贊揚和評估）160
第6章解決紛爭163
速讀165
6.1回應投訴165
6.2調查投訴166
6.3不要單干（但要甄選參與的人）166
6.4管理富有挑戰性的談話167
6.5舉報168
6.6管理組織內部的小道消息169
6.7應對負面輿論169
詳解171
6.1回應投訴171
6.2調查投訴174
6.3不要單干（但要甄選參與的人）177
6.4管理富有挑戰性的談話180
6.5舉報183
6.6管理組織內部的小道消息185
6.7應對負面輿論188
第7章商業道德和誠信193
速讀195
7.1以價值觀為導向的組織195
7.2利潤與組織福利的權衡196
7.3保持質量197
7.4承擔社會責任198
7.5治療“中毒”的組織198
7.6全球化世界中的道德規範199
7.7積極主動200
詳解203
7.1以價值觀為導向的組織203
7.2利潤與組織福利的權衡206
7.3保持質量209
7.4承擔社會責任212
7.5治療“中毒”的組織215
7.6全球化世界中的道德規範218
7.7積極主動221
在這個要求日益嚴苛的世界裡，本書提供了一些新的想法、解釋和例子，旨在為經理人們提供更多、更高效的行動路徑。全書內容包括：如何快速成長為一名出色的經理人；如何有效地管理團隊所面臨的問題；如何充滿信心地溝通，獲得正確的信息；如何激勵你的員工獲得很好的業績和專業發展。
(英)奧黛麗·唐(Audrey Tang) 著 馬林梅 譯
奧黛麗·唐畢業於布魯內爾大學商學院，獲得了博士學位。論文研究方向是服務專業人員的培訓和支持。曾接受過高管教練的培訓，專業背景是心理學和法學。在接受培訓和指導之前，曾是一名中學戲劇教師，後來獲得了深造的機會，參加了“支持教學和學習”以及“兒童保育、學習和發展”項目，並完成了相關的經理人資格培訓。創辦了CLICK培訓咨詢公司，該公司專注於體驗式學習，為大學生提供個人發展和就業技能方面的培訓，這些培訓經過了CPD（英國職業繼續教育學分登記繫統）的認證。該公司也為新上任的經理人提供軟技能培訓。奧黛麗·唐目前為大學、企業和社區客戶制定CLICK課程培訓計劃並講授相應的培訓課程，是英國高等教育學會和英國心等
速讀 1.1從“參與”到“協調”的過渡 從你擔任管理職務的那一刻起，你的工作重心就從“自己動手做變成“讓他人完成”了。你已經從一名團隊工作者變成了協調者或塑造者，你的思維也必須完成相應的轉變。履新的前幾周對於重塑你的觀點至關重要，因為在這一過渡時期，扮演你的舊角色似乎要比新角色容易、舒適得多。永遠不要忘記，盡管你處在“適應期”，但工作仍要繼續，因此你需要快馬加鞭地開展重要的工作，同時給人留下積極的印像。如同成功地實施任何變革一樣，你要下定決心渡過難關。最艱巨的一項任務是有效地“指導”你曾經喜歡做的工作，因為它們的完成和質量仍然是衡量你成功與否的標準。 照著做 看看你目前的“待辦事項”清單。需要你親自動手的工作有多少?可以授權給團隊的工作有多少?確定需要授權的事項，並至少授權一項（這麼做有一個額外的好處，就是你能等
