●贊譽
譯者序
推薦序
關於作者
致謝
引言001
第1章虛擬團隊工作的利與弊
適合虛擬團隊工作的場景014
不適合虛擬團隊工作的場景018
虛擬團隊工作與面對面團隊工作面臨的共同挑戰022
虛擬團隊工作面臨的獨特挑戰023
關於虛擬團隊工作領域的調查研究027
總結030
問題反思030
參考資料031
第2章虛擬團隊領導力、心態和方法
領導力已經發生變化036
虛擬團隊領導力047
從自我開始：你的價值觀和動機049
你的思維與心態053
我是誰？062
我如何改變和提升自己？063
我的虛擬身份是什麼？066
虛擬團隊領導力的環境069
總結072
問題反思072
參考資料與延伸閱讀073
第3章與他人在線合作
了解他人080
虛擬團隊的信任086
虛擬團隊的復雜性092
打造高績效的虛擬團隊097
應對衝突103
虛擬團隊的一些實用工具和策略105
成為一名虛擬團隊的領導者113
解散虛擬團隊114
開始與他人進行線上合作115
總結117
問題反思117
參考資料與延伸閱讀118
第4章虛擬團隊技術/工具
技術隻是成功要素之一122
人們需要學會使用技術124
不同類型的虛擬技術125
選擇虛擬技術的注意事項：何時有效136
技術：虛擬團隊工作的障礙149
技術：如何與人腦協同155
超越面對面世界的可能性159
總結162
問題反思162
參考資料與延伸閱讀163
第5章領導虛擬團隊會議
為什麼領導會議很重要168
虛擬團隊會議注意事項169
虛擬團隊會議的詳細準備177
規劃行動流程182
虛擬團隊會議管理185
保持參與度——關鍵挑戰195
結束虛擬團隊會議203
如果你不是官方會議主持人怎麼辦？205
如何管理一場混合會議：面對面+虛擬化206
總結210
問題反思211
參考資料與延伸閱讀212
第6章會議之外的虛擬團隊工作
簡介218
關於會議之外的虛擬團隊工作220
工作效率和效果225
項目交付235
績效管理237
總結240
問題反思240
參考資料與延伸閱讀242
第7章虛擬團隊的復雜性：時區、語言、文化和代際
跨多個時區246
語言問題251
文化問題257
代際問題268
總結275
問題反思275
參考資料與延伸閱讀277
第8章跨越潛在的陷阱
虛擬團隊領導者和團隊成員面臨的問題281
實時會議面臨的問題284
會議之外虛擬團隊工作的問題293
虛擬團隊工作文化方面的問題294
問題反思296
第9章發揮你的虛擬團隊領導力
虛擬團隊領導者的十大成功秘訣298
埃維的故事：希臘千禧一代敲開全球機遇300
甘內什的故事：在印度工作，在英國體現價值301
特裡西婭的故事：明星虛擬團隊的快速交付302
史蒂夫的故事：橫跨三大洲的咨詢項目304
伊麗莎白的故事：在家應對多個虛擬項目305
布賴恩的故事：構建虛擬的全球社區308
問題反思309
延伸閱讀309
