本書首先對保險公司聲譽風險的形成過程進行理論建模，然後設計了適用於我國保險公司的聲譽水平評估體繫，再應用期望波動理論度量壽險公司的聲譽風險，實證分析聲譽風險引致的經濟後果，最後以“險資舉牌”等事件進行案例分析。研究發現，本書構建的保險公司聲譽評估體繫科學實用，對聲譽風險的識別和預警具有指導意義；保險公司聲譽風險與經營狀況呈顯著負相關關繫；發生重大聲譽事件的保險公司具有脆弱性，存在觸發行業繫統性聲譽風險的可能。監管機構需要盡快構建聲譽風險的評估、預警和處理機制，提升對保險行業聲譽風險的應對能力。本書站在行業角度，以我國保險行業聲譽風險的形成機制與演化規律為基礎，構建基於利益相關者校對的保險市場聲譽機制的研究框架，再次基礎上實證設計保險市場聲譽指數測評體繫，對聲譽風險進行度量，探討聲譽風險的內部、外部驅動因素，分析聲譽風險對保險經營狀況的影響。
