●第一章 私人銀行業務政策理論基礎
一、導論
（一）開展私人銀行業務勢在必行
（二）私人銀行產品創新、服務咨詢和渠道拓展不足
（三）私人銀行前景廣闊
二、私人銀行業務研究綜述
（一）私人銀行起源
（二）私人銀行概念及業務
（三）私人銀行概念辨析
三、私人銀行業務發展原因——基於宏觀視角
（一）全球金融危機後的中國經濟增長
（二）新經濟時代下的金融體繫改革
（三）私人銀行支持經濟增長和金融改革
四、私人銀行業務發展原因——基於微觀視角
（一）金融需求增長，金融傳導機制重構
（二）高淨值客戶金融需求內容和方式重構
（三）商業銀行業務模式轉變
（四）監管政策完善市場環境
五、私人銀行業務角色——基於市場和法律視角
（一）全面提升高淨值客戶滿意度和舒適度
（二）立足匹配風險，豐富產品，改善服務鏈條構建方法
（三）根據價值需求自建商業模式
第二章 私人銀行業務實踐基礎
一、國外私人銀行業務
（一）國外私人銀行業務模式
（二）國外私人銀行業務——以區域為特征
（三）國外私人銀行業務——以品牌為特征
（四）國外私人銀行業務總結
二、國內私人銀行業務
（一）國內私人銀行業務模式
（二）私人銀行業務模式——國有大型銀行
（三）私人銀行業務模式——股份制商業銀行
（四）國內私人銀行業務總結
三、私人銀行業務SWOT分析
（一）中國廣闊的業務市場和豐富的客戶資源
（二）私人銀行業務標準不統
（三）金融機構快速發展
（四）缺乏長期發展戰略和理念
第三章 私人銀行服務模式構建
一、私人銀行服務模式的主體架構
（一）私人銀行服務模式架構的理論基礎
（二）私人銀行服務模式架構的業務基礎
（三）私人銀行服務模式架構的主要模式
二、私人銀行服務模式的業務基礎
（一）制定戰略推動品牌提升
（二）完善人纔考核體繫豐富前臺人纔儲備
（三）豐富金融產品增值服務提升中臺產品實力
（四）提升營銷、盈利、風控繫統完善中臺控制體繫
（五）推動科技創新提升後臺基礎
三、私人銀行服務模式的指標體繫
（一）市場指標提供市場競爭指引
（二）業務指標提供業務競爭指引
（三）客戶指標提供業務服務指引
（四）運營指標提供業務質量指引
（五）風控指標提供業務安全指引
第四章 私人銀行運營體繫構建
一、私人銀行組織架構
（一）商業銀行組織架構
（二）私人銀行組織架構
（三）方案設計
（四）案例分析
二、私人銀行客戶分層
（一）中國私人銀行客戶特點
（二）私人銀行客戶分層的原因
（三）私人銀行客戶分層的模式
（四）案例分析
三、私人銀行產品配置
（一）金融產品設計理論
（二）私人銀行產品配置策略
（三）私人銀行產品配置模式
（四）案例分析
四、私人銀行品牌構建
（一）私人銀行品牌管理
（二）私人銀行品牌服務
（三）案例分析
五、私人銀行科技轉型
（一）財富管理科技轉型
（二）私人銀行科技運營——智能投顧
（三）私人銀行科技運營重點
（四）案例分析
六、私人銀行營銷模式
（一）總體營銷策略
（二）業務營銷策略
（三）私人銀行營銷策略
（四）私人銀行營銷路徑
七、私人銀行考核體繫構建分析
（一）私人銀行考核體繫理論
（二）私人銀行考核體繫存在的問題
（三）案例分析
八、私人銀行風險控制
（一）產生風險原因
（二）主要風險因素
（三）風險管理策略
第五章 私人銀行業務案例
一、家族辦公室
（一）家族辦公室的定義
（二）家族辦公室的特點
（三）家族辦公室產品模式
二、家族信托
（一）家族信托的目標、功能和用途
（二）家族信托業務模式
（三）家族信托法律障礙
（四）家族信托發展方向
參考文獻
