作 者:(美)哈爾·莫維烏斯 著 汪瞻,陳宇然 譯
定 價:58
出 版 社:湖南人民出版社
出版日期:2023年05月01日
頁 數:288
裝 幀:平裝
ISBN:9787556130795
應對多場景人際衝突的實踐指南,哈佛大學資深談判專家傾力之作
●001引言
009第1章熔爐與催化劑
矛盾為何難以解決,自信又如何起效
037第2章從衝突到談判
像偉大的談判者一樣思考
061第3章掌控
自信的行為成分
085第4章覺察
自信的認知成分
109第5章沉著
自信的情感成分
147第6章敵人
處理強硬的策略
179第7章朋友與家人
解決親密關繫中的衝突
207第8章領導
代表他人談判
247第9章你
將理論付諸實踐
259附錄
如果你害怕衝突,那你並不孤單。研究證實,人際衝突是我們每個人在日常生活中面臨的巨大挑戰。例如,如何跟正在搞裝修的鄰居交涉?如何讓孩子按時上床睡覺?如何跟自己不喜歡的親戚相處?如何代表小區去維權?如何跟老板談加薪?如何跟客戶討價還價?……面對衝突,大部分人都感到很有壓力。如何有效應對衝突?答案是談判。基於40多年來的1000多項心理學研究,哈佛大學談判項目組指導專家為你提供了12種有效的工具,包括談判流程圖、避免認知陷阱的檢查情緒傾向練習等,著力培養你在談判過程中的掌控力、覺察力和情緒控制力,從而讓你自信應對各類衝突。
(美)哈爾·莫維烏斯 著 汪瞻,陳宇然 譯
[美]哈爾·莫維烏斯(Hal Movius) 哈佛大學法學院談判項目指導專家、莫維烏斯咨詢公司總裁、達頓商學院客座執行講師,與30多個國家的40多個組織有業務往來。