●序篇 寫給不擅長說話的你
1美好的相遇造就美好的人生//002
2主動說話纔有相遇的機會//004
3自如表達成就美好相遇//006
4相信你也可以！//008
第一章 如何讓你說話不緊張
1初次見面，如何不再怯場//012
2首先嘗試大聲說話//014
3說話不緊張有訣竅//016
4其實對方也在緊張//018
5給予積極暗示//019
6準備周全，自然自信//022
第二章 如何給人留下好印像
1給人留下好印像的三項準備工作//026
2留下好印像的基本說話方法//029
3留下好印像的基本發聲練習//034
4留下好印像的外表要求//038
5提前模擬，準備周全//041
第三章 主動與人搭訕其實很簡單
1明確談話的目的與結論就無須緊張//046
2打破不同立場的三個要點//048
3透過眼神觀察對方性格//050
4透過細節動作觀察對方性格//053
5對自己不擅長應對的類型要先下手為強//055
6話題源源不斷，自然不愁——話題的收集方法//057
7對待任何人都適用的萬能話題//060
8如何看準時機與人搭訕//062
9毫無顧慮地主動搭訕反而會更加順利//066
第四章 使你能融洽交談的開場白
1相遇之初的十秒鐘是最為重要的時間//070
2能夠瞬間融洽交談的要點//071
3以對方為中心展開會話//074
4不要小看市井閑談//076
5初級篇——談論天氣是融洽談話氛圍的必殺技//079
6中級篇——說幾句投其所好的話//081
7高級篇——若無其事地表示理解//084
8說幾句貼心的話//087
9如何應對出乎意料的回答//089
10對方毫無興致時該如何應對//091
第五章 如何使交談順暢進行
1如果隻顧自說自話就沒辦法繼續交談//094
2使對方愉快吐露心聲的要點//097
3如何成為一個善於傾聽的人//099
4談話卡殼時如何引出新話題//102
5不斷改變話題的策略//106
6如何掌控會話交談的主動權//108
第六章 使談話氛圍高漲的說話方法
1發現共通點，越來越有趣//112
2嘗試加點兒笑料//114
3為談話增加韻味的要點//116
4如何成就生動形像的會話//119
5肢體語言的使用方法//123
6先等到對方提及//125
7營造良好氛圍，步步逼近最終結論//127
第七章 讓交談不再虎頭蛇尾
1克服緊張的方法//132
2敘述精練更容易傳達//134
3恰當地運用身體語言//136
4用面部表情引導對方說話//138
5良好的溝通禮儀很重要//140
6一見如故，並非難事//142
7積極的自我暗示能增強自信心//145
8學會隨機應變//148
9要積累豐富的話題量//150
10說話要有目的性//152
第八章 如何讓交談變得熱烈
1假設交談是一次投接球遊戲//156
2表達使心情舒暢，因此需要給對方創造表達的機會//158
3恰當的附和讓你成為好的傾聽者//159
4傾聽的魅力//161
5找到和對方的共同點//164
6懂得幽默，善用幽默//165
7練就讀心術，控制談話方向//167
8避免說話時喋喋不休//169
第九章 提問的技巧
1提問是延伸話題的手段//174
2提問的技巧//175
3提問的禁忌//178
4什麼樣的話題能讓對方興致勃勃//183
5商務談判中的提問技巧//185
6交談必殺技：“提問積極正面的反饋”//188
第十章 打開對方話匣子的33個關鍵詞
這些話題讓你一小時暢談不斷//192
第十一章 贊美讓對方意猶未盡
1真誠的贊美會讓人打開心扉//206
2贊美要發自內心//208
3如何發現對方的優點//211
4恰當地運用蘊含贊美之意的附和詞//214
5贊美要和詢問相結合//216
第十二章 如何讓交談富有節奏感
1富有節奏感的交談意味深長//220
2交談中的“停頓藝術”//222
3這樣的告別讓人印像深刻//227
結語 跟誰都能聊得來，你能做到
1提升人格魅力//232
2不急於求成//233
3說話方法因人而異，所以要有自己的特色//235
4勇氣是通往所有成功的必經之路//237
