●Chapter 1 用高情商為自己的“言值”加分
你若用心，必有好運
人人都愛聽贊美的話
以最得體的方式說話
用最擅長的征服別人
含蓄的話語更能贏得人心
說話的魅力也在於細節
說話的方式最重要
說話要學會登門檻
做一個語言有禮的君子
打鼓說話都要在點子上
推心置腹纔能打動人
對不同的人要有不同的說話方式
隨機應變讓你受歡迎
說話也要緊跟時代潮流
Chapter 2 情商高讓你說出的話，別人聽著更舒心
長話短說讓人心裡舒服
給你找到話題，輕松暢快聊
會說話能使人愉快接受批評
把口誤說出去的找回來
幽默的語言拉近距離
詼諧提升高度，低俗拉低形像
會自嘲的人都是高情商
說話也要有良好的精神面貌
會提問是會說話的基礎
說話時更要有寬容之心
對別人的話感興趣
言語也會有軟暴力
說話要果斷，做人別武斷
說出的名字一定要準確
Chapter 3 真正的情商高，言行都是暖暖的
暗誇比明捧顯情商
巧妙地轉移話題，化解尷尬
會“打圓場”纔是會說話
真心鼓勵的話要多說
言語坦率更吸引人
重視別人也不要忽視自己
說話尊重是最直觀的尊重
給別人一些說話的機會
說話也要懂得以退為進
說話要能給人臺階下
平和的話語能贏得人氣
感人心的話必要動之以情
察人言色讓對方舒心
不要在背後說別人
和眾人一起要會聊天
Chapter 4 能說會道，用有魅力的語言折服人
會揣測撩撥人的心弦
巧說隻為達到自己的目的
讓別人乖乖信服你
一定要相信我能行
雙向互動纔是好的溝通
心態決定說話的效果
會說話的人不搶別人話
善於委婉恰當地表達
說話也要能步步為營
生活中處處留心皆學問
多學習別人來提升自己
聽別人話中的更多信息
言談之中不逞一時之能
言辭有理也要讓三分
不在不適宜的場合亂說話
Chapter 5 不怒不懟，讓情商成為助你成功的洪荒之力
營造氣氛為自己打開一扇窗
自如發揮把自己當演說家
開口微笑是一劑舒心藥
說話不要被別人牽著走
自信的語言讓你有魅力
與上司說話要認清自己的位置
能說會道也需苦練
多在外部世界磨煉
萬事毀在緊張上
聽比問和說更能解決問題
有耐心溝通纔能更成功
不熟悉的話題盡量不說
知己知彼纔能不翻船
