●序言
致謝
第一章 由衷的給予
第二章 疏離生命的語言
第三章 不帶評論的觀察
第四章 體會與表達感受
第五章 為自己的感受負責
第六章 提出請求，豐盈生命
第七章 以同理心傾聽
第八章 同理心的力量
第九章 愛自己
第十章 充分表達憤怒
第十一章 化解衝突，調和紛爭
第十二章 為了保護使用強制力
第十三章 解放自我，協助他人
第十四章 用非暴力溝通表達感激與贊賞
後記
資源

非暴力溝通是什麼？
它融合了四個方面：
意識：非暴力溝通的原則支持人們活出同理心、協作、勇氣、真實
語言：理解語言如何帶來連接或引發疏離
溝通：知道如何問取想要的，如何在有異議時傾聽，如何推進對所有人都適用的解決方案
影響方式：與人分享能量，而非將力量施加於人
它能滿足三種願望：
提升我們賦予人生更多選擇、意義和連接的能力
帶著同理連接自己與他人，收獲令人更滿意的關繫
共享資源以使人人受益