●第一章人人都可以高效溝通——溝通素養課
●自信：充滿自信，自然大方
●親和：語氣委婉，平易近人
●語音：抑揚頓挫，娓娓動聽
●明確：緊扣目的，有的放矢
●中肯：話語中肯，言之有物
●簡明：簡潔明快,精練得當
●通俗：深入淺出，通俗易懂
●真誠：真誠懇切，言行一致
●情感：情感充沛，有感染力
●第二章贏得人心的完美溝通藝術——溝通風格課
●形像：說話要有聲有色
●邏輯：說話要嚴謹縝密
●比喻：用鮮活的形像打動對方
●含蓄：言在此而意在彼
●贊美：贏得人心纔能贏得溝通
●幽默：幽默讓溝通搭上快車道
●變通：說話有技巧，溝通無極限
●第三章說好關鍵的第一句話——開場溝通課
●開個好頭：把握開場最初10秒鐘
●部分目錄
據統計——人際溝通中85％的錯誤都是由於溝通不善造成的。如何把陌生人迅速變成朋友？如何成功說服他人？如何巧妙化解尷尬？如何充滿自信地當眾演說？如何在談判中穩操勝券？如何在辯論中大獲全勝？如何與領導、下屬、同事、家人和朋友更好地溝通？如何纔能擁有侃侃而談、能言善辯的口纔技巧？如何纔能具備令人信服、打動人心的溝通能力？不會溝通，還想成功？要溝通，先學哈佛溝通課。哈佛大學有名語言學家羅曼·傑克布森認為，說話是人與生俱來的天賦，但良好的談吐和溝通能力需要依靠後天的練習。哈佛大學溝通課為我們提供了口纔訓練和溝通能力提升途徑。錢智賢著的《很受歡迎的哈佛溝通課》以精練生動的語言，結合豐富典型的案例，從溝通的基本功修煉，到溝通準則的把握，再到社交、職場、酒宴、公關、會議、演講、辯論等各種重要情境場合的溝通策略，全面解讀了哈佛溝通課理論體繫和實踐運用之道，讓你掌握哈佛溝通課的的無窮奧妙，增強自我影響力，改變等
