●第一篇 說話的分寸
●第一章 把握好沉默的分寸
●時機未到時就得保持沉默
●受到攻擊時，沉默是優選的方法
●別人論己時切莫打斷
●第二章 把握好說話時機的分寸
●看準機會再說話
●插話要找準時機
●順著對方的話鋒說話
●第三章 把握好說話曲直的分寸
●說話不可口無遮攔
●轉個彎兒說話
●順水推舟巧應對
●第四章 把握好說話輕重的分寸
●點到為止
●發生衝突時切忌失去理智
●簡單否定或肯定他人不可取
●拿不準的問題不要武斷
●第五章 與人開玩笑時的說話分寸
●開玩笑要適度得體
●部分目錄

徐春艷、趙一編著的《圖解口纔藝術一本通(全彩圖解典藏版)》從理論上，講述了練就口纔藝術的重要性、提高口纔技巧的途徑和技巧：在實踐上，指導讀者如何把握好沉默的分寸，把握好說話時機、說話曲直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調解糾紛時和激勵他人時的說話分寸，掌握如何同不同的人說話的技巧、不同場景下的口纔藝術、怎麼說別人纔會聽你的、很討人喜歡的說話方式及如何說好難說的話等。同時，還以生動具體的事例向讀者展示了同陌生人、同事、老板、客戶、朋友、愛人、孩子、父母、對手溝通的藝術；在求職面試、求人辦事、談判、演講、電話交談、尷尬時刻、危急時刻、宴會應酬、主持會議、探望病人及應酬親友時的口纔藝術。
閱讀本書，讓你輕松面對尷尬、獲取提升機會、擴大交際範圍，在不同的場合、面對不同的人群，說好想說的話，說好難說的話，提高口纔技巧，改變一生命運。