●第一章 為什麼情商比智商更重要
第一節 情商的本質
人生最重要的一課：情商
情商是“命運的使者”
情商是一種“綜合軟技能”
高情商的人能管理他人的情緒
第二節 智商決定成績，情商決定命運
智商的“成名史”
情商與智商：人生的左臂右膀
聰明人≠成功者
智商誠可貴，情商“價”更高
第三節 影響情商高低的5種能力
自我認知的能力 控制自我情緒的能力 自我激勵的能力
識別他人情緒的能力 人際交往的能力
第二章 情商與自我認知
第一節 敢於認識你自己
自知之明讓你情商更高
出色源於本色
利用周圍的人來認識自己
認清自己的真面目
開放式人的五個關鍵詞
第二節 接納真實的自我
你是上帝“咬過的蘋果”
不要太在乎別人對你的看法
接受現實是成熟的標志
原諒自己的過失
第三節 戰勝自卑，擁有自尊的力量
自卑情結的形成
不要認為自己不可能
相信自己的人，纔能把自卑打倒
自尊是必有的驕傲
走出對自尊的誤解
第三章 情商與情緒控制
第一節 控制情緒，從來都不靠忍
換個視角看人生
你是情緒的奴隸嗎
情緒產生的原因及種類
控制自我是高情商的體現
情緒發電機
情緒具有感染力
第二節 優秀的人，從來不會輸給情緒
踢走“負面情緒”這個絆腳石
停止你的牢騷
控制衝動這個“魔鬼”
為情緒找一個出口
憤怒是一種毒藥
好情緒是心靈的特效良藥
第三節 用情商激活無限潛能
告訴自己：你比想像中的更優秀
你挖到自己的潛能寶藏了嗎
探索潛意識的奧秘
登陸自己的“新大陸”
外力開發你的潛力
精神激勵，激活內在潛能
延展你的潛能
第四章 影響一生的社交商
第一節 所謂情商高，就是會溝通
識有人術，首要移情
站在對方的角度看問題
相信別人就等於相信自己
有效溝通，纔能真正“知彼”
溝通有技巧，情商幫你忙
善於傾聽的人是智者
第二節 高情商的交際技巧
讓別人喜歡你
開啟第一印像的鑰匙“儀表”
個性的吸引力
吸引力法則
贊美的影響力
氣質的光環效應
第三節 情商與影響力
阿拉貢的幽靈大軍
情商與影響力
傳遞給別人積極的情緒
影響別人，從用心開始
對比影響力
第五章 情商與領導力：決定你人生高度的領導情商
第一節 領導情商的藝術
明確團隊角色
讓團隊動起來：激發公司活力的鯰魚效應
戰鬥讓團隊化危機為機遇
嚴明的紀律是團隊不可或缺的
提升學習熱情
第二節 高情商造就高效能領導力
你的情商決定這支隊伍的氣勢
火車跑得快，全靠頭來帶
修煉領導力
耳聰目明，不拘一格，唯纔是舉
順勢利導，果斷決策
領導者情緒的擴散效應
第三節 高情商領導者的推薦特質
平易近人，多一個朋友多一條路
分清局勢，展現出類撥萃的能力
樂於學習，告別無知的深淵
思維活躍，成為團隊真正的智囊
賞罰分明，你有區別對待的權利
居安思危，不讓小事亂大局
第六章 情商修煉：成為一個情商高手
第一節 逆境情商：扛得住，世界就是你的
人生之路不會一帆風順
決定成敗的是面對困境的心態
苦難約等於財富
挫折不等於失敗
第二節 事業情商：成功少不了情商的助力
情商高的人易於成功
工作中善於控制自己的情緒
絕不做情緒決策
第三節 情愛情商：好愛情是經營出來的
愛要用溝通來表達
理解對方的角色轉換
感情中的換位思考
懂得控制負面情緒

本書是一部有關如何發掘情感潛能和如何運用情感能力來影響生活的書，從發現情商、了解自我、管理自我、激勵自我、培養成功的習慣、挖掘自身的潛能、情商教育、情商影響力、情商與人們社會生活關繫等方面，繫統而深入地闡述了情商的相關理論，提出了很多可以幫助讀者提高情商的具體措施，讓讀者在輕松的閱讀中，切身感受到情商帶給自己的深刻體悟與巨大能量，學會更好地駕馭自己的情緒，把握自己的人生，成就美好的未來。

     第一節 情商的本質 人生最重要的一課：情商 1990年，一個新的心理學概念的提出在世界範圍內掀起了一場人類智能的革命，並引起了人們曠日持久的討論，這就是美國心理學家彼得·薩洛維和約翰·梅耶提出的情商概念。1995年10月，哈佛大學心理學博士、美國《紐約時報》的專欄作家丹尼爾·戈爾曼出版了《情感智商》一書，把情感智商這一研究成果介紹給大眾，該書也迅速成為世界範圍內的暢銷書。 丹尼爾·戈爾曼說：“成功是一個自我實現的過程，如果你控制了情緒，便控制了人生；認識了自我，就成功了一半。”這句話影響著一代又一代的哈佛人，如果你擁有了高情商，那麼你就可以讓心中時時充滿綠意。 隨著人類對自身能力認識的深入，越來越多的人開始認識到在激烈的現代競爭中，情商的高低已經成為人生成敗的關鍵。作為掌握情商知識的受益者，美國等